Preocupados por proteger su privacidad, Smala - Una aventura sin fin se compromete a garantizar el más alto nivel de protección para sus datos personales. Como parte de sus actividades, Smala – Una aventura sin fin ofrece a sus clientes un servicio de comercio electrónico accesible desde el sitio web www.smala.com. Para prestar su servicio, Smala - Una aventura sin fin recopila datos personales de las personas. La recopilación de datos se realiza en el sitio web de Smala - Una aventura sin fin. El propósito de esta sección es brindarle información completa sobre cómo Smala - Una aventura sin fin, utiliza los datos personales de sus clientes. Smala – Una aventura sin fin, como Responsable del Tratamiento, se compromete a cumplir con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos de carácter personal. En los formularios de recogida de datos personales del sitio web o en formato impreso, se informa específicamente al Cliente sobre el carácter obligatorio u opcional de la aportación de datos. Si no se completa un campo obligatorio, Smala - Une aventure sans fin no podrá prestar sus servicios. 1. ¿Quién recopila datos personales? 1.1. Smala - Una aventura sin fin: Responsable del tratamiento de datos Generalmente, la empresa que recopila datos personales e implementa el procesamiento de datos es: Smala - Une aventure sans fin, una sociedad anónima simplificada con un capital de 15.000 euros, registrada con el número SIRET 82427411200039, cuyo domicilio social se encuentra en 6 bis rue de la Métallurgie, 44470 Carquefou 1.2. Otros responsables del tratamiento de datos Sin embargo, durante su visita al sitio web, otras empresas podrían recopilar datos personales sobre usted. Estas empresas podrían utilizar cookies, rastreadores o etiquetas, como se describe en la sección 12 del presente documento. Al realizar un pedido a un vendedor externo accesible en la plataforma de Smala - Una aventura sin fin, dicho vendedor también recopila datos personales como corresponsable del tratamiento de datos junto con Smala - Una aventura sin fin. La política de recopilación de datos de cada vendedor está disponible en su página de vendedor. 2. ¿Cuáles son las finalidades de la recogida de sus datos personales y cuáles son nuestras razones? 2.1 Base legal para el tratamiento La privacidad del usuario está protegida por la normativa vigente. Según la normativa de protección de datos, Smala - Una Aventura Sin Fin solo puede utilizar los datos personales de sus usuarios si cuenta con una base legal válida. Smala - Una Aventura Sin Fin debe garantizar que cuenta con una o más de las siguientes bases legales: la ejecución de un contrato (por ejemplo, para procesar y ejecutar un pedido de bienes o para abrir y administrar una cuenta de Smala - An Endless Adventure), o; la ejecución de una obligación legal (por ejemplo, conservar facturas), o; cuando sea de legítimo interés para Smala – Una aventura sin fin, o; Cuando el usuario haya dado su consentimiento. El interés legítimo de Smala - Una aventura sin fin no debe vulnerar los derechos y libertades de los usuarios. Ejemplos de intereses legítimos mencionados en el RGPD incluyen la prevención del fraude, el marketing directo y el intercambio de datos dentro de un grupo empresarial (como Smala - Una Aventura Infinita). Las bases legales aplicables para cada tratamiento de datos se especifican en la siguiente tabla. 2.2 Procesamiento de datos de Smala: una aventura sin fin La empresa Smala – Una aventura sin fin recopila y registra datos personales de sus clientes con el fin de realizar el siguiente tratamiento: ¿Por qué utilizamos sus datos personales? ¿Cuales son nuestras razones? Gestión de cuentas de clientes, carrito de compra y gestión de pedidos; Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala: Una aventura sin fin. El interés legítimo de Smala es proporcionar un área de clientes para gestionar sus pedidos. Gestión de pagos y transacciones de crédito Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala: una aventura sin fin Gestión de operaciones de entrega; Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala - Una aventura sin fin (ver Términos y Condiciones) Gestión de relaciones con clientes (teléfono / chat / correo electrónico), seguimiento de pedidos, servicio postventa, devoluciones y reembolsos de productos; Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala - Una aventura sin fin o la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del Cliente (ver Términos y Condiciones Generales) Disposición de un programa de fidelización SMALA and Me Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala - Una aventura sin fin (ver Términos y Condiciones) Grabación de intercambios entre el servicio de atención al cliente y el cliente vía teléfono o chat; con el fin de mejorar el servicio. El interés legítimo de Smala: una aventura sin fin para mejorar la calidad del servicio Gestión de la satisfacción del cliente (recopilación de comentarios de los clientes sobre los productos y el desempeño del servicio al cliente); Interés legítimo de Smala - Una aventura sin fin - para mejorar los productos y servicios proporcionados por Smala - Una aventura sin fin y lograr la satisfacción del cliente Lucha contra el fraude durante el pago de pedidos y gestión de facturas impagadas después del pedido; Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala – Una aventura sin fin. El interés legítimo de Smala – Una aventura sin fin – es garantizar la veracidad y autenticidad de las transacciones. Operaciones estadísticas, analíticas, de perfilación, selección y segmentación de clientes con el fin de mejorar el conocimiento del cliente; Interés legítimo de Smala en conocer mejor a sus clientes y adaptar sus ofertas a ellos (salvo que exista objeción por parte del Cliente a Smala). Envío de ofertas comerciales dirigidas por vía electrónica (correo electrónico, notificaciones móviles, SMS) Consentimiento del cliente. Excepción al consentimiento para personas que ya son clientes de Smala - Una aventura sin fin y que son contactadas para ofrecer productos y servicios similares. Visualización de anuncios en medios digitales (inserciones publicitarias en sitios web de terceros; inserciones publicitarias en redes sociales) Smala - Una aventura sin fin tiene un interés legítimo en procesar sus datos para la identificación del cliente en línea (onboarding) (siempre que el cliente no se oponga a este procesamiento por parte de Smala - Une aventure sans fin). El cliente consiente el uso de cookies/etiquetas para mostrar anuncios. Envío de ofertas comerciales dirigidas por correo electrónico Interés legítimo en el envío de material de prospección en papel (sujeto a que el Cliente no se oponga a Smala - Une aventure sans fin) Personalización de los sitios según las preferencias del Usuario; Consentimiento del cliente Medición del tráfico del sitio web; Consentimiento del cliente Provisión de herramientas para compartir en redes sociales; Consentimiento del cliente Implementación de concursos y juegos publicitarios; El interés legítimo de Smala: Una aventura sin fin de hacer ofertas promocionales Compartir información con socios comerciales (enumerados en el punto 4.1); Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala: una aventura sin fin (por ejemplo, una empresa financiera)Consentimiento del cliente para operaciones con fines de prospección electrónica por parte de los socios Interés legítimo de Smala - Una aventura sin fin para la prospección de socios por correo o teléfono) (sujeto a la ausencia de objeción por parte del Cliente a Smala -Una aventura sin fin Enriquecimiento de la base de datos de clientes a través de socios externos El interés legítimo de Smala: una aventura sin fin para tener datos precisos y actualizados y mejorar el conocimiento del cliente Provisión de un mercado que permita a vendedores distintos a Smala - Una aventura sin fin ofrecer sus productos; Interés legítimo de Smala: Una aventura sin fin: ofrecer una gama diversa de productos en su sitio web Provisión de una herramienta de accesibilidad que permita a las personas sordas realizar pedidos en el sitio. Consentimiento del cliente Seguridad del sitio web Interés legítimo de Smala: Una aventura sin fin para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos procesados Accesibilidad del sitio web para personas con discapacidad Obligación legal derivada del decreto n.º 2019-768, de 24 de julio de 2019, relativo a la accesibilidad de los servicios públicos de comunicación en línea para las personas con discapacidad. Para los tratamientos que requieran consentimiento, el interesado tiene derecho a retirar su consentimiento enviando una solicitud a través de nuestro formulario de contacto. Las operaciones de lucha contra el fraude y de evaluación del riesgo de fraude han sido autorizadas por la CNIL tal como se explica en el punto 8.3. El proceso de emparejamiento para personas con problemas de audición requiere el consentimiento expreso de la persona interesada. Esta tiene derecho a revocar su consentimiento enviando una solicitud a través de nuestro formulario de contacto. 3. Origen de los datos recopilados por Smala - Una aventura sin fin Smala - Una aventura sin fin recopila datos directamente de sus clientes cuando utilizan sus sitios web (creación de cuenta, navegación, contacto con atención al cliente, etc.) en los que está presente. 4. ¿A quién se transmiten sus datos? Sus datos se transmiten a socios de Smala - Una aventura sin fin que pueden procesar los datos en su propio nombre (estos son los destinatarios) o solo en nombre y según las instrucciones de Smala - Una aventura sin fin (estos son los subcontratistas). 4.1. Los destinatarios de los datos de Smala: una aventura sin fin Los destinatarios de los datos son: Instituciones financieras y crediticias Las autoridades policiales, actuando en cumplimiento de órdenes judiciales relacionadas con la lucha contra el fraude Servicios aduaneros en caso de entrega en el extranjero Socios comerciales y agencias de marketing y publicidad: Socios comerciales y agencias de marketing y publicidad: Empresas afiliadas de marketing Redes sociales (Facebook; Pinterest) Agencias de marketing y publicidad (Google Ads) Las categorías de socios que utilizan datos de Smala - An Endless Adventure para mostrar sus propias ofertas comerciales de terceros son: Prensa Automóvil Óptico Caridad Higiene/Salud/Belleza Comida/Catering Banca/Seguros Construcción/Diseño de exteriores/interiores (Pintura) Bienes raíces Formación profesional Niños (campamentos de verano/higiene/ocio) Capacitación para niños y escuelas Teléfono/Internet Gas/Agua/Electricidad Aficiones 4.2. Los subcontratistas de Smala: una aventura sin fin Smala - Una aventura sin fin también utiliza subcontratistas para las siguientes operaciones: Pago seguro en sitios web La lucha contra el fraude y la recuperación de deudas impagadas Fabricación de muebles a medida Envío de sus pedidos y paquetes Gestionar el chat, las llamadas telefónicas, su posible grabación y el envío de correo postal Personalización del contenido del sitio web Realizar operaciones de mantenimiento y desarrollo técnico en el sitio web, aplicaciones internas y el sistema de información Smala – Una aventura sin fin. Recopilación de opiniones de clientes Envío de correos electrónicos de prospección de ventas y notificaciones móviles 5. ¿Cuáles son mis derechos con respecto a los datos? 5.1 ¿Cuáles son mis derechos? De conformidad con los artículos 14 a 22 del Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, cualquier persona física que utilice el servicio tiene derecho a ejercer los siguientes derechos: Derechos de acceso Un derecho de rectificación, El derecho a oponerse y borrar el procesamiento de sus datos. El derecho a oponerse a la elaboración de perfiles El derecho a restringir el procesamiento, El derecho a la portabilidad de datos Finalmente, cuando Smala - Una Aventura Sin Fin detecte una violación de datos personales que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, se le informará de dicha violación lo antes posible. 5.2 ¿Cómo practicarlos? Estos derechos podrán ejercerse ante la empresa Smala – Una aventura sin fin, que recogió los datos personales de la siguiente manera: Por correo postal, escribiéndonos a la siguiente dirección: Departamento de Relaciones con el Cliente – 6 bis rue de la Métallurgie, 44470 Carquefou, indicando su nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y, si es posible, referencia de cliente para agilizar la tramitación de su solicitud. Electrónicamente, utilizando nuestro formulario de contacto La solicitud deberá ir acompañada de documento de identidad. Smala - Una aventura sin fin responderá en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. En algunos casos, debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes, este plazo podrá extenderse dos meses. 5.3. ¿Cuáles son las consecuencias de ejercer el derecho de oposición a la elaboración de perfiles? Si un usuario ejerce su derecho a oponerse a la elaboración de perfiles comerciales, seguirá recibiendo comunicaciones de marketing, pero serán menos relevantes y ya no estarán orientadas a sus intereses personales. 5.4 ¿Qué hacer a continuación? En caso de no obtener respuesta o de obtener una respuesta insatisfactoria, el interesado tendrá derecho a recurrir ante la autoridad de control de su país de residencia: En Francia, la CNIL: https://www.cnil.fr/ En el Reino Unido, la ICO: https://ico.org.uk/ En España, la AEPD: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php En Portugal, la CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp En Bélgica, la CPVP: https://www.privacycommission.be/fr En Suiza, PFPDT: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html 6. ¿Qué pasa con mis datos después de mi muerte? El Usuario podrá proporcionar instrucciones sobre la conservación, supresión y divulgación de sus datos personales tras su fallecimiento, de conformidad con el artículo 40-1 de la Ley 78-17 del 6 de enero de 1978. Estas instrucciones podrán ser generales o específicas. El Usuario podrá enviar sus instrucciones anticipadas mediante nuestro formulario de contacto. 7. ¿Se envían mis datos fuera de la UE? Se le informa de que los datos personales que le conciernen podrán ser transmitidos para las finalidades definidas anteriormente a empresas ubicadas en países fuera de la Unión Europea y que no disponen de un nivel de protección adecuado en materia de protección de datos personales. Previo a la transferencia fuera de la Unión Europea, y de acuerdo con la normativa vigente, Smala – Una aventura sin fin implementa todos los procedimientos necesarios para obtener las garantías necesarias para asegurar dichas transferencias. Podrán realizarse transferencias fuera de la Unión Europea, en particular en el marco de las siguientes actividades: Actividad País de destino de los datos Marco para la transferencia de datos Explotación de datos para redes sociales ESTADOS UNIDOS Cláusulas contractuales estándar Seguimiento de navegación ESTADOS UNIDOS Cláusulas contractuales estándar Servicios de gestión y mantenimiento técnico de TI ESTADOS UNIDOS Cláusulas contractuales estándar Para obtener más información sobre la regulación de los flujos transfronterizos, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos. 8. ¿Durante cuánto tiempo se conservan mis datos? 8.1. Normas generales relativas a la gestión de la relación comercial: Para calcular la vida útil más relevante, Smala – Una aventura sin fin distingue entre: Personas denominadas "prospectos" que nunca han realizado una compra en Smala - An Endless Adventure y sus socios Personas denominadas "clientes" que hayan realizado al menos una compra (incluidas las compras en el Mercado) Los datos de clientes y prospectos se conservan durante un período de 3 años. Respecto a los prospectos, el punto de partida del periodo de retención es la creación de la cuenta. Para los clientes, el periodo de conservación de datos comienza con su última compra en Smala - Una Aventura Infinita. El periodo de conservación de los datos de un cliente varía según participe o no en un programa de fidelización. 8.2. Normas específicas relativas a determinados tratamientos de datos: Para determinados tipos de procesamiento, la retención de datos está sujeta a períodos de retención específicos. A continuación se muestran algunos ejemplos: Las grabaciones de las conversaciones telefónicas con el servicio de atención al cliente se conservan durante un periodo de 3 meses. Las instrucciones relativas a la lucha contra el fraude se conservan durante 3 años. Las facturas de compra se conservan durante 10 años. 8.3. Normas específicas relativas a los datos bancarios: Para evitar tener que volver a introducir sus datos bancarios en futuros pedidos, puede vincular sus tarjetas bancarias a su cuenta en línea marcando la casilla correspondiente. Se almacenan de forma segura con Stripe o PayPal. Puede ver la lista de sus tarjetas guardadas (en una vista oculta) y también eliminar algunas o todas en la sección "Métodos de pago" de "Mis compras" en "Mi cuenta". En este caso, las tarjetas eliminadas ya no aparecerán en su cuenta en línea ni en futuros pedidos. Para poder debitar la cuenta en el momento de la facturación o abonarla tras una devolución, el proveedor de pagos conserva los datos bancarios asociados al número de autorización durante el tiempo necesario para realizar la transacción (pagos después del envío de la mercancía) y para procesar posibles reclamaciones (devoluciones, disputas). Si ha elegido guardar sus tarjetas bancarias, éstas se desactivarán automáticamente cuando expire la fecha de caducidad de la tarjeta. Al suscribirse a Smala - Una Aventura Infinita y Yo, sus datos bancarios se almacenan de forma segura a través de los proveedores de pago STRIPE o PAYPAL. Puede oponerse a esto al suscribirse y en cualquier momento ejerciendo sus derechos. Para obtener más información sobre los plazos de conservación aplicados por Smala – Una aventura sin fin, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos (ver punto 12). 9. ¿Qué medidas de seguridad existen para proteger mis datos? 9.1. Reglas generales Como responsable del tratamiento de datos, Smala - Una aventura sin fin toma todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad y la confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados. Smala - Una Aventura Sin Fin ha implementado un sólido sistema de seguridad para garantizar la máxima seguridad de los datos recopilados y detectar posibles filtraciones. Esto incluye la seguridad física de los edificios que albergan nuestros sistemas, la seguridad de los sistemas informáticos para evitar el acceso externo a sus datos y el mantenimiento de copias de seguridad seguras de sus datos. Cuando utiliza subcontratistas, Smala - Une aventure sans fin garantiza que éstos cumplen las normas relativas a la protección de datos. 9.2. Normas aplicables a los datos bancarios y a las tarjetas bancarias Para garantizar pagos seguros, Smala - Una aventura sin fin utiliza los servicios de los proveedores PAYPLUG, STRIPE y PAYPAL. Estos proveedores cuentan con la certificación PCI-DSS. Este estándar de seguridad internacional tiene como objetivo garantizar la confidencialidad e integridad de los datos del titular de la tarjeta y, por lo tanto, la protección de los datos de la tarjeta y de las transacciones. Al realizar un pedido con tarjeta de crédito en Smala - Una Aventura Sin Fin, nuestro sistema de procesamiento de pedidos se conecta en tiempo real con el sistema de pago, que recopila sus datos y realiza diversas comprobaciones para evitar el uso indebido y el fraude. Los datos se almacenan en los servidores del proveedor de pagos y nunca se transmiten a los servidores de Smala - Una Aventura Sin Fin. El proveedor de pagos solicita la autorización del banco y nos envía un número de transacción, que permite realizar transacciones hasta el importe autorizado. 9.3. Lucha contra el fraude en Internet Para asegurar los pagos y las entregas, así como garantizar la mejor calidad del servicio, Smala - Une aventure sans fin también procesa los datos personales recopilados en el sitio web para determinar el nivel de riesgo de fraude asociado a cada pedido y, si es necesario, ajustar las condiciones de ejecución del pedido. Smala - Una aventura sin fin ha obtenido la autorización número 1754559 de la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) para implementar este proceso de prevención del fraude. 10. ¿Qué debemos saber sobre los datos que recogen las redes sociales? Smala - Una aventura sin fin le ofrece el uso de redes sociales para mejorar la relación comercial (por ejemplo, Facebook Messenger), compartir contenido (por ejemplo, los botones "compartir" de Facebook, Instagram o Twitter), ofrecerle ofertas publicitarias específicas en estas redes (por ejemplo, Facebook Custom Audience o Pinterest) o permitirle una autenticación simplificada mediante una conexión social (por ejemplo, Facebook Connect). El uso de las redes sociales para interactuar con Smala - Una aventura sin fin probablemente resultará en intercambios de datos entre Smala - Una aventura sin fin y estas plataformas de redes sociales. Por ejemplo, si inicias sesión en Facebook en tu ordenador y visitas una página del sitio web Smala - Una Aventura Infinita, es probable que Facebook recopile esta información. De igual forma, si haces clic en el botón "Twittear" en una página del sitio web Smala - Una Aventura Infinita, Twitter también recopilará esta información. Smala – Una aventura sin fin te invita a consultar las políticas de gestión de datos personales de las distintas redes sociales para conocer qué datos personales pueden ser transmitidos por las mismas. 11. ¿Se recogen datos de menores de 16 años? De acuerdo con los términos y condiciones generales de venta, es necesario tener 16 años para crear una cuenta en el sitio web Smala – Una aventura sin fin y realizar compras. Al crear una cuenta, el usuario tiene la opción de proporcionar los datos de sus hijos. El usuario puede transmitir datos de menores de 16 años a Smala - Une aventure sans fin. Confirma que ostenta la patria potestad y consiente expresamente la transmisión de estos datos a Smala - Une aventure sans fin. 12. ¿Recibiré solicitudes de marketing? 12.1. Principios aplicables a Smala: Una aventura sin fin Smala - Una aventura sin fin utiliza sus datos de contacto para enviarle publicidad dirigida, incluso por correo electrónico, correo postal, SMS, notificaciones de teléfonos inteligentes o navegadores de Internet, redes sociales o sitios web de terceros. En este contexto, la empresa Smala – Una aventura sin fin se compromete a respetar las reglas aplicables a cada canal de prospección. 12.2. Prospección por correo electrónico y SMS Smala – Una aventura sin fin cumple con la normativa establecida por la Directiva 2002/58/CE de 12 de julio de 2002 que requiere el consentimiento expreso previo del Usuario para el envío de prospección comercial por vía electrónica (correo electrónico o SMS). Por tanto, al crear su cuenta en el sitio, se le solicita expresamente su consentimiento: Para recibir ofertas de Smala - Una aventura sin fin por correo electrónico para recibir ofertas de los socios de Smala - Una aventura sin fin, a quienes se compartirán sus datos de contacto Para recibir ofertas de Smala - Una aventura sin fin vía SMS Smala – Una aventura sin fin no te enviará solicitudes personalizadas por correo electrónico o SMS si no has dado tu consentimiento. Existe una excepción en el caso de que el Usuario, sin haber dado su consentimiento previo, pueda no obstante ser solicitado si ya es cliente de la empresa Smala - Une aventure sans fin y el propósito de la solicitud es ofrecer productos o servicios similares. En todos los casos, el Usuario tiene la opción de oponerse a recibir estas solicitudes realizando las siguientes acciones: Al crear la cuenta, marque las casillas relacionadas con la prospección como “no”; Para recibir correo electrónico, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cada correo electrónico o accediendo a su cuenta de Smala - Una aventura sin fin en la sección de boletines informativos; Para los SMS, enviando un SMS de parada al número indicado en el mismo o accediendo a tu cuenta Smala - Una aventura sin fin en la sección de newsletter; Iniciando sesión en su cuenta Smala – Una aventura sin fin – y accediendo a las preferencias de comunicación que le permitirán gestionar sus suscripciones; Poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. 12.3. Redireccionamiento de correo electrónico Después de navegar por nuestro sitio, recibes un correo electrónico aunque no hayas proporcionado tu dirección a Smala - Una Aventura Interminable. ¿Cómo es posible? Smala - Una aventura sin fin utiliza los servicios de empresas cuya función es identificar a los usuarios de Internet que ya han visitado nuestro sitio web y enviarles correos electrónicos personalizados. Estas empresas utilizan cookies para distinguir a los usuarios y luego personalizar los anuncios que reciben en función de su historial de navegación. ¿Quién recogió mi dirección de correo electrónico? Este tratamiento implica a socios que ya han recopilado su dirección de correo electrónico, así como su consentimiento para permitir el envío de publicidad. Puede oponerse a este tipo de procesamiento rechazando las cookies publicitarias en el sitio web de Smala - Una aventura sin fin y en sitios web de terceros. 12.4. Visualización de anuncios digitales personalizados Es probable que un visitante de los sitios de Smala - Una aventura sin fin vea anuncios de productos de Smala - Una aventura sin fin en sitios de terceros o redes sociales. Si no desea estar sujeto a este tipo de procesamiento, debe rechazar las cookies y las etiquetas publicitarias en el sitio web Smala - Una aventura sin fin y en los sitios web de terceros. Puede oponerse a este tipo de tratamiento haciendo clic aquí. 12.5. Notificaciones en navegadores de internet En su primera visita al sitio web de Smala - Una aventura sin fin, deberá dar permiso para recibir notificaciones móviles o "Push". 12.6. Prospección de ventas por teléfono Smala - Una aventura sin fin podría contactarle por teléfono para ofrecerle productos o servicios. Su número de teléfono también podría compartirse con los socios de Smala - Una aventura sin fin (consulte la sección 3.1 de esta política para obtener una lista de socios). Si no desea que nos pongamos en contacto con usted, puede inscribirse en la lista nacional de exclusión voluntaria para telemarketing en www.bloctel.gouv.fr o ejercer su derecho de oposición a través de nuestro formulario de contacto con Smala - Una aventura sin fin. 12.7. Prospección de ventas por correo Smala - Una aventura sin fin o sus socios podrían enviarle comunicaciones de marketing por correo postal. Puede oponerse en cualquier momento ejerciendo su derecho de oposición de acuerdo con el punto 4 de esta política de protección de datos. 13. ¿Smala – An Endless Adventure utiliza cookies, etiquetas y rastreadores? Al utilizar nuestro Servicio, la información relacionada con la navegación de su dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente, etc.) puede registrarse en archivos "Cookies" ubicados en su dispositivo, sujeto a las elecciones que haya realizado con respecto a las Cookies y que puede cambiar en cualquier momento. 13.1 ¿Qué es una cookie? El término "cookie" engloba diversas tecnologías que permiten rastrear la actividad de navegación o analizar el comportamiento del usuario. Estas tecnologías son numerosas y están en constante evolución. Entre ellas se incluyen, en particular, las cookies, las etiquetas, los píxeles y el código JavaScript. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el navegador guarda en su ordenador, tableta o teléfono inteligente, que permite almacenar datos del usuario para facilitar la navegación y habilitar ciertas funcionalidades. Hay dos tipos de cookies: cookies de origen, colocadas por Smala - Una aventura sin fin para las necesidades de navegación y funcionamiento del sitio; Las cookies de terceros son instaladas por empresas colaboradoras para identificar tus intereses y enviarte ofertas personalizadas. Estas cookies son gestionadas directamente por las empresas que las emiten y deben cumplir con la normativa de protección de datos. La cookie se almacena en su computadora cuando visita el sitio web de Smala - An Endless Adventure o cuando ve un correo electrónico de Smala - An Endless Adventure. 13.2. ¿Para qué se utilizan cookies, etiquetas y rastreadores? Las cookies que Smala - Una aventura sin fin coloca en el sitio nos permiten: Para recopilar estadísticas y datos sobre el tráfico y el uso de los distintos elementos que componen nuestros servicios. Para ello, utilizamos cookies de medición de audiencia. para adaptar la presentación de nuestro Sitio en función del terminal utilizado; adaptar la presentación de nuestro Sitio según las preferencias de cada usuario; para recordar información relativa a un formulario que ha rellenado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta, servicio suscrito, contenido de una cesta de pedido, etc.); para permitirle acceder a áreas reservadas y personales de nuestro Sitio, como su cuenta, utilizando identificadores; para implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le solicita que vuelva a iniciar sesión en su cuenta después de un cierto período de tiempo; Compartimos información con anunciantes en otros sitios web para ofrecerte anuncios relevantes y adaptados a tus intereses. Para ello, utilizamos cookies publicitarias. Compartir información en redes sociales. Para ello, utilizamos cookies que permiten compartir en estas redes. disponer de estadísticas sobre entregabilidad, apertura y lectura de los newsletters enviados por correo electrónico. 13.3. ¿Cómo configurar la ubicación de cookies, etiquetas y rastreadores? De acuerdo con la Directiva 2002/58/CE del 12 de julio de 2002, la empresa Smala - Una aventura sin fin recopila su consentimiento previo para la colocación de cookies publicitarias, de medición de audiencia y para compartir en las redes sociales. Usted puede elegir en cualquier momento expresar y modificar sus preferencias de cookies, utilizando los métodos que se describen a continuación. 13.3.1 Configuración de su software de navegación Puede configurar su navegador para permitir el almacenamiento de cookies en su dispositivo o, por el contrario, rechazarlas, ya sea sistemáticamente o según su origen. También puede configurar su navegador para que le solicite que acepte o rechace las cookies caso por caso antes de que sea probable que se almacenen en su dispositivo. 13.3.2. Configuración del sistema operativo de su teléfono inteligente Tiene la opción de controlar la colocación de cookies en su teléfono inteligente a través de la configuración de su sistema operativo. 14. ¿Cómo contactar con el delegado de protección de datos? El delegado de protección de datos designado dentro de Smala - Una aventura sin fin es responsable de garantizar el cumplimiento de la normativa y reglas descritas en este documento. En particular, garantiza que se establezca un registro de los tratamientos de datos personales realizados en la empresa y que dichos procesos cumplan con la normativa y su evolución. Garantiza la concienciación de los equipos y responde a los usuarios que desean ejercer sus derechos con respecto a los datos personales recopilados por Smala - Una aventura sin fin. Tiene la posibilidad de contactar con el responsable de protección de datos a través de nuestro formulario de contacto. Para obtener más información sobre sus derechos, visite el sitio web de su autoridad de control: En Francia, la CNIL: https://www.cnil.fr/ En el Reino Unido, la ICO: https://ico.org.uk/ En España, la AEPD: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php En Portugal, la CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp En Bélgica, la CPVP: https://www.privacycommission.be/fr En Suiza, PFPDT: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html
1.1. Smala - Una aventura sin fin: Responsable del tratamiento de datos Generalmente, la empresa que recopila datos personales e implementa el procesamiento de datos es: Smala - Une aventure sans fin, una sociedad anónima simplificada con un capital de 15.000 euros, registrada con el número SIRET 82427411200039, cuyo domicilio social se encuentra en 6 bis rue de la Métallurgie, 44470 Carquefou
1.2. Otros responsables del tratamiento de datos Sin embargo, durante su visita al sitio web, otras empresas podrían recopilar datos personales sobre usted. Estas empresas podrían utilizar cookies, rastreadores o etiquetas, como se describe en la sección 12 del presente documento. Al realizar un pedido a un vendedor externo accesible en la plataforma de Smala - Una aventura sin fin, dicho vendedor también recopila datos personales como corresponsable del tratamiento de datos junto con Smala - Una aventura sin fin. La política de recopilación de datos de cada vendedor está disponible en su página de vendedor. 2. ¿Cuáles son las finalidades de la recogida de sus datos personales y cuáles son nuestras razones? 2.1 Base legal para el tratamiento La privacidad del usuario está protegida por la normativa vigente. Según la normativa de protección de datos, Smala - Una Aventura Sin Fin solo puede utilizar los datos personales de sus usuarios si cuenta con una base legal válida. Smala - Una Aventura Sin Fin debe garantizar que cuenta con una o más de las siguientes bases legales: la ejecución de un contrato (por ejemplo, para procesar y ejecutar un pedido de bienes o para abrir y administrar una cuenta de Smala - An Endless Adventure), o; la ejecución de una obligación legal (por ejemplo, conservar facturas), o; cuando sea de legítimo interés para Smala – Una aventura sin fin, o; Cuando el usuario haya dado su consentimiento. El interés legítimo de Smala - Una aventura sin fin no debe vulnerar los derechos y libertades de los usuarios. Ejemplos de intereses legítimos mencionados en el RGPD incluyen la prevención del fraude, el marketing directo y el intercambio de datos dentro de un grupo empresarial (como Smala - Una Aventura Infinita). Las bases legales aplicables para cada tratamiento de datos se especifican en la siguiente tabla. 2.2 Procesamiento de datos de Smala: una aventura sin fin La empresa Smala – Una aventura sin fin recopila y registra datos personales de sus clientes con el fin de realizar el siguiente tratamiento: ¿Por qué utilizamos sus datos personales? ¿Cuales son nuestras razones? Gestión de cuentas de clientes, carrito de compra y gestión de pedidos; Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala: Una aventura sin fin. El interés legítimo de Smala es proporcionar un área de clientes para gestionar sus pedidos. Gestión de pagos y transacciones de crédito Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala: una aventura sin fin Gestión de operaciones de entrega; Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala - Una aventura sin fin (ver Términos y Condiciones) Gestión de relaciones con clientes (teléfono / chat / correo electrónico), seguimiento de pedidos, servicio postventa, devoluciones y reembolsos de productos; Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala - Una aventura sin fin o la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del Cliente (ver Términos y Condiciones Generales) Disposición de un programa de fidelización SMALA and Me Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala - Una aventura sin fin (ver Términos y Condiciones) Grabación de intercambios entre el servicio de atención al cliente y el cliente vía teléfono o chat; con el fin de mejorar el servicio. El interés legítimo de Smala: una aventura sin fin para mejorar la calidad del servicio Gestión de la satisfacción del cliente (recopilación de comentarios de los clientes sobre los productos y el desempeño del servicio al cliente); Interés legítimo de Smala - Una aventura sin fin - para mejorar los productos y servicios proporcionados por Smala - Una aventura sin fin y lograr la satisfacción del cliente Lucha contra el fraude durante el pago de pedidos y gestión de facturas impagadas después del pedido; Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala – Una aventura sin fin. El interés legítimo de Smala – Una aventura sin fin – es garantizar la veracidad y autenticidad de las transacciones. Operaciones estadísticas, analíticas, de perfilación, selección y segmentación de clientes con el fin de mejorar el conocimiento del cliente; Interés legítimo de Smala en conocer mejor a sus clientes y adaptar sus ofertas a ellos (salvo que exista objeción por parte del Cliente a Smala). Envío de ofertas comerciales dirigidas por vía electrónica (correo electrónico, notificaciones móviles, SMS) Consentimiento del cliente. Excepción al consentimiento para personas que ya son clientes de Smala - Una aventura sin fin y que son contactadas para ofrecer productos y servicios similares. Visualización de anuncios en medios digitales (inserciones publicitarias en sitios web de terceros; inserciones publicitarias en redes sociales) Smala - Una aventura sin fin tiene un interés legítimo en procesar sus datos para la identificación del cliente en línea (onboarding) (siempre que el cliente no se oponga a este procesamiento por parte de Smala - Une aventure sans fin). El cliente consiente el uso de cookies/etiquetas para mostrar anuncios. Envío de ofertas comerciales dirigidas por correo electrónico Interés legítimo en el envío de material de prospección en papel (sujeto a que el Cliente no se oponga a Smala - Une aventure sans fin) Personalización de los sitios según las preferencias del Usuario; Consentimiento del cliente Medición del tráfico del sitio web; Consentimiento del cliente Provisión de herramientas para compartir en redes sociales; Consentimiento del cliente Implementación de concursos y juegos publicitarios; El interés legítimo de Smala: Una aventura sin fin de hacer ofertas promocionales Compartir información con socios comerciales (enumerados en el punto 4.1); Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala: una aventura sin fin (por ejemplo, una empresa financiera)Consentimiento del cliente para operaciones con fines de prospección electrónica por parte de los socios Interés legítimo de Smala - Una aventura sin fin para la prospección de socios por correo o teléfono) (sujeto a la ausencia de objeción por parte del Cliente a Smala -Una aventura sin fin Enriquecimiento de la base de datos de clientes a través de socios externos El interés legítimo de Smala: una aventura sin fin para tener datos precisos y actualizados y mejorar el conocimiento del cliente Provisión de un mercado que permita a vendedores distintos a Smala - Una aventura sin fin ofrecer sus productos; Interés legítimo de Smala: Una aventura sin fin: ofrecer una gama diversa de productos en su sitio web Provisión de una herramienta de accesibilidad que permita a las personas sordas realizar pedidos en el sitio. Consentimiento del cliente Seguridad del sitio web Interés legítimo de Smala: Una aventura sin fin para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos procesados Accesibilidad del sitio web para personas con discapacidad Obligación legal derivada del decreto n.º 2019-768, de 24 de julio de 2019, relativo a la accesibilidad de los servicios públicos de comunicación en línea para las personas con discapacidad. Para los tratamientos que requieran consentimiento, el interesado tiene derecho a retirar su consentimiento enviando una solicitud a través de nuestro formulario de contacto. Las operaciones de lucha contra el fraude y de evaluación del riesgo de fraude han sido autorizadas por la CNIL tal como se explica en el punto 8.3. El proceso de emparejamiento para personas con problemas de audición requiere el consentimiento expreso de la persona interesada. Esta tiene derecho a revocar su consentimiento enviando una solicitud a través de nuestro formulario de contacto. 3. Origen de los datos recopilados por Smala - Una aventura sin fin Smala - Una aventura sin fin recopila datos directamente de sus clientes cuando utilizan sus sitios web (creación de cuenta, navegación, contacto con atención al cliente, etc.) en los que está presente. 4. ¿A quién se transmiten sus datos? Sus datos se transmiten a socios de Smala - Una aventura sin fin que pueden procesar los datos en su propio nombre (estos son los destinatarios) o solo en nombre y según las instrucciones de Smala - Una aventura sin fin (estos son los subcontratistas). 4.1. Los destinatarios de los datos de Smala: una aventura sin fin Los destinatarios de los datos son: Instituciones financieras y crediticias Las autoridades policiales, actuando en cumplimiento de órdenes judiciales relacionadas con la lucha contra el fraude Servicios aduaneros en caso de entrega en el extranjero Socios comerciales y agencias de marketing y publicidad: Socios comerciales y agencias de marketing y publicidad: Empresas afiliadas de marketing Redes sociales (Facebook; Pinterest) Agencias de marketing y publicidad (Google Ads) Las categorías de socios que utilizan datos de Smala - An Endless Adventure para mostrar sus propias ofertas comerciales de terceros son: Prensa Automóvil Óptico Caridad Higiene/Salud/Belleza Comida/Catering Banca/Seguros Construcción/Diseño de exteriores/interiores (Pintura) Bienes raíces Formación profesional Niños (campamentos de verano/higiene/ocio) Capacitación para niños y escuelas Teléfono/Internet Gas/Agua/Electricidad Aficiones 4.2. Los subcontratistas de Smala: una aventura sin fin Smala - Una aventura sin fin también utiliza subcontratistas para las siguientes operaciones: Pago seguro en sitios web La lucha contra el fraude y la recuperación de deudas impagadas Fabricación de muebles a medida Envío de sus pedidos y paquetes Gestionar el chat, las llamadas telefónicas, su posible grabación y el envío de correo postal Personalización del contenido del sitio web Realizar operaciones de mantenimiento y desarrollo técnico en el sitio web, aplicaciones internas y el sistema de información Smala – Una aventura sin fin. Recopilación de opiniones de clientes Envío de correos electrónicos de prospección de ventas y notificaciones móviles 5. ¿Cuáles son mis derechos con respecto a los datos? 5.1 ¿Cuáles son mis derechos? De conformidad con los artículos 14 a 22 del Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, cualquier persona física que utilice el servicio tiene derecho a ejercer los siguientes derechos: Derechos de acceso Un derecho de rectificación, El derecho a oponerse y borrar el procesamiento de sus datos. El derecho a oponerse a la elaboración de perfiles El derecho a restringir el procesamiento, El derecho a la portabilidad de datos Finalmente, cuando Smala - Una Aventura Sin Fin detecte una violación de datos personales que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, se le informará de dicha violación lo antes posible. 5.2 ¿Cómo practicarlos? Estos derechos podrán ejercerse ante la empresa Smala – Una aventura sin fin, que recogió los datos personales de la siguiente manera: Por correo postal, escribiéndonos a la siguiente dirección: Departamento de Relaciones con el Cliente – 6 bis rue de la Métallurgie, 44470 Carquefou, indicando su nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y, si es posible, referencia de cliente para agilizar la tramitación de su solicitud. Electrónicamente, utilizando nuestro formulario de contacto La solicitud deberá ir acompañada de documento de identidad. Smala - Una aventura sin fin responderá en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. En algunos casos, debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes, este plazo podrá extenderse dos meses. 5.3. ¿Cuáles son las consecuencias de ejercer el derecho de oposición a la elaboración de perfiles? Si un usuario ejerce su derecho a oponerse a la elaboración de perfiles comerciales, seguirá recibiendo comunicaciones de marketing, pero serán menos relevantes y ya no estarán orientadas a sus intereses personales. 5.4 ¿Qué hacer a continuación? En caso de no obtener respuesta o de obtener una respuesta insatisfactoria, el interesado tendrá derecho a recurrir ante la autoridad de control de su país de residencia: En Francia, la CNIL: https://www.cnil.fr/ En el Reino Unido, la ICO: https://ico.org.uk/ En España, la AEPD: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php En Portugal, la CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp En Bélgica, la CPVP: https://www.privacycommission.be/fr En Suiza, PFPDT: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html 6. ¿Qué pasa con mis datos después de mi muerte? El Usuario podrá proporcionar instrucciones sobre la conservación, supresión y divulgación de sus datos personales tras su fallecimiento, de conformidad con el artículo 40-1 de la Ley 78-17 del 6 de enero de 1978. Estas instrucciones podrán ser generales o específicas. El Usuario podrá enviar sus instrucciones anticipadas mediante nuestro formulario de contacto. 7. ¿Se envían mis datos fuera de la UE? Se le informa de que los datos personales que le conciernen podrán ser transmitidos para las finalidades definidas anteriormente a empresas ubicadas en países fuera de la Unión Europea y que no disponen de un nivel de protección adecuado en materia de protección de datos personales. Previo a la transferencia fuera de la Unión Europea, y de acuerdo con la normativa vigente, Smala – Una aventura sin fin implementa todos los procedimientos necesarios para obtener las garantías necesarias para asegurar dichas transferencias. Podrán realizarse transferencias fuera de la Unión Europea, en particular en el marco de las siguientes actividades: Actividad País de destino de los datos Marco para la transferencia de datos Explotación de datos para redes sociales ESTADOS UNIDOS Cláusulas contractuales estándar Seguimiento de navegación ESTADOS UNIDOS Cláusulas contractuales estándar Servicios de gestión y mantenimiento técnico de TI ESTADOS UNIDOS Cláusulas contractuales estándar Para obtener más información sobre la regulación de los flujos transfronterizos, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos. 8. ¿Durante cuánto tiempo se conservan mis datos? 8.1. Normas generales relativas a la gestión de la relación comercial: Para calcular la vida útil más relevante, Smala – Una aventura sin fin distingue entre: Personas denominadas "prospectos" que nunca han realizado una compra en Smala - An Endless Adventure y sus socios Personas denominadas "clientes" que hayan realizado al menos una compra (incluidas las compras en el Mercado) Los datos de clientes y prospectos se conservan durante un período de 3 años. Respecto a los prospectos, el punto de partida del periodo de retención es la creación de la cuenta. Para los clientes, el periodo de conservación de datos comienza con su última compra en Smala - Una Aventura Infinita. El periodo de conservación de los datos de un cliente varía según participe o no en un programa de fidelización. 8.2. Normas específicas relativas a determinados tratamientos de datos: Para determinados tipos de procesamiento, la retención de datos está sujeta a períodos de retención específicos. A continuación se muestran algunos ejemplos: Las grabaciones de las conversaciones telefónicas con el servicio de atención al cliente se conservan durante un periodo de 3 meses. Las instrucciones relativas a la lucha contra el fraude se conservan durante 3 años. Las facturas de compra se conservan durante 10 años. 8.3. Normas específicas relativas a los datos bancarios: Para evitar tener que volver a introducir sus datos bancarios en futuros pedidos, puede vincular sus tarjetas bancarias a su cuenta en línea marcando la casilla correspondiente. Se almacenan de forma segura con Stripe o PayPal. Puede ver la lista de sus tarjetas guardadas (en una vista oculta) y también eliminar algunas o todas en la sección "Métodos de pago" de "Mis compras" en "Mi cuenta". En este caso, las tarjetas eliminadas ya no aparecerán en su cuenta en línea ni en futuros pedidos. Para poder debitar la cuenta en el momento de la facturación o abonarla tras una devolución, el proveedor de pagos conserva los datos bancarios asociados al número de autorización durante el tiempo necesario para realizar la transacción (pagos después del envío de la mercancía) y para procesar posibles reclamaciones (devoluciones, disputas). Si ha elegido guardar sus tarjetas bancarias, éstas se desactivarán automáticamente cuando expire la fecha de caducidad de la tarjeta. Al suscribirse a Smala - Una Aventura Infinita y Yo, sus datos bancarios se almacenan de forma segura a través de los proveedores de pago STRIPE o PAYPAL. Puede oponerse a esto al suscribirse y en cualquier momento ejerciendo sus derechos. Para obtener más información sobre los plazos de conservación aplicados por Smala – Una aventura sin fin, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos (ver punto 12). 9. ¿Qué medidas de seguridad existen para proteger mis datos? 9.1. Reglas generales Como responsable del tratamiento de datos, Smala - Una aventura sin fin toma todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad y la confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados. Smala - Una Aventura Sin Fin ha implementado un sólido sistema de seguridad para garantizar la máxima seguridad de los datos recopilados y detectar posibles filtraciones. Esto incluye la seguridad física de los edificios que albergan nuestros sistemas, la seguridad de los sistemas informáticos para evitar el acceso externo a sus datos y el mantenimiento de copias de seguridad seguras de sus datos. Cuando utiliza subcontratistas, Smala - Une aventure sans fin garantiza que éstos cumplen las normas relativas a la protección de datos. 9.2. Normas aplicables a los datos bancarios y a las tarjetas bancarias Para garantizar pagos seguros, Smala - Una aventura sin fin utiliza los servicios de los proveedores PAYPLUG, STRIPE y PAYPAL. Estos proveedores cuentan con la certificación PCI-DSS. Este estándar de seguridad internacional tiene como objetivo garantizar la confidencialidad e integridad de los datos del titular de la tarjeta y, por lo tanto, la protección de los datos de la tarjeta y de las transacciones. Al realizar un pedido con tarjeta de crédito en Smala - Una Aventura Sin Fin, nuestro sistema de procesamiento de pedidos se conecta en tiempo real con el sistema de pago, que recopila sus datos y realiza diversas comprobaciones para evitar el uso indebido y el fraude. Los datos se almacenan en los servidores del proveedor de pagos y nunca se transmiten a los servidores de Smala - Una Aventura Sin Fin. El proveedor de pagos solicita la autorización del banco y nos envía un número de transacción, que permite realizar transacciones hasta el importe autorizado. 9.3. Lucha contra el fraude en Internet Para asegurar los pagos y las entregas, así como garantizar la mejor calidad del servicio, Smala - Une aventure sans fin también procesa los datos personales recopilados en el sitio web para determinar el nivel de riesgo de fraude asociado a cada pedido y, si es necesario, ajustar las condiciones de ejecución del pedido. Smala - Una aventura sin fin ha obtenido la autorización número 1754559 de la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) para implementar este proceso de prevención del fraude. 10. ¿Qué debemos saber sobre los datos que recogen las redes sociales? Smala - Una aventura sin fin le ofrece el uso de redes sociales para mejorar la relación comercial (por ejemplo, Facebook Messenger), compartir contenido (por ejemplo, los botones "compartir" de Facebook, Instagram o Twitter), ofrecerle ofertas publicitarias específicas en estas redes (por ejemplo, Facebook Custom Audience o Pinterest) o permitirle una autenticación simplificada mediante una conexión social (por ejemplo, Facebook Connect). El uso de las redes sociales para interactuar con Smala - Una aventura sin fin probablemente resultará en intercambios de datos entre Smala - Una aventura sin fin y estas plataformas de redes sociales. Por ejemplo, si inicias sesión en Facebook en tu ordenador y visitas una página del sitio web Smala - Una Aventura Infinita, es probable que Facebook recopile esta información. De igual forma, si haces clic en el botón "Twittear" en una página del sitio web Smala - Una Aventura Infinita, Twitter también recopilará esta información. Smala – Una aventura sin fin te invita a consultar las políticas de gestión de datos personales de las distintas redes sociales para conocer qué datos personales pueden ser transmitidos por las mismas. 11. ¿Se recogen datos de menores de 16 años? De acuerdo con los términos y condiciones generales de venta, es necesario tener 16 años para crear una cuenta en el sitio web Smala – Una aventura sin fin y realizar compras. Al crear una cuenta, el usuario tiene la opción de proporcionar los datos de sus hijos. El usuario puede transmitir datos de menores de 16 años a Smala - Une aventure sans fin. Confirma que ostenta la patria potestad y consiente expresamente la transmisión de estos datos a Smala - Une aventure sans fin. 12. ¿Recibiré solicitudes de marketing? 12.1. Principios aplicables a Smala: Una aventura sin fin Smala - Una aventura sin fin utiliza sus datos de contacto para enviarle publicidad dirigida, incluso por correo electrónico, correo postal, SMS, notificaciones de teléfonos inteligentes o navegadores de Internet, redes sociales o sitios web de terceros. En este contexto, la empresa Smala – Una aventura sin fin se compromete a respetar las reglas aplicables a cada canal de prospección. 12.2. Prospección por correo electrónico y SMS Smala – Una aventura sin fin cumple con la normativa establecida por la Directiva 2002/58/CE de 12 de julio de 2002 que requiere el consentimiento expreso previo del Usuario para el envío de prospección comercial por vía electrónica (correo electrónico o SMS). Por tanto, al crear su cuenta en el sitio, se le solicita expresamente su consentimiento: Para recibir ofertas de Smala - Una aventura sin fin por correo electrónico para recibir ofertas de los socios de Smala - Una aventura sin fin, a quienes se compartirán sus datos de contacto Para recibir ofertas de Smala - Una aventura sin fin vía SMS Smala – Una aventura sin fin no te enviará solicitudes personalizadas por correo electrónico o SMS si no has dado tu consentimiento. Existe una excepción en el caso de que el Usuario, sin haber dado su consentimiento previo, pueda no obstante ser solicitado si ya es cliente de la empresa Smala - Une aventure sans fin y el propósito de la solicitud es ofrecer productos o servicios similares. En todos los casos, el Usuario tiene la opción de oponerse a recibir estas solicitudes realizando las siguientes acciones: Al crear la cuenta, marque las casillas relacionadas con la prospección como “no”; Para recibir correo electrónico, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cada correo electrónico o accediendo a su cuenta de Smala - Una aventura sin fin en la sección de boletines informativos; Para los SMS, enviando un SMS de parada al número indicado en el mismo o accediendo a tu cuenta Smala - Una aventura sin fin en la sección de newsletter; Iniciando sesión en su cuenta Smala – Una aventura sin fin – y accediendo a las preferencias de comunicación que le permitirán gestionar sus suscripciones; Poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. 12.3. Redireccionamiento de correo electrónico Después de navegar por nuestro sitio, recibes un correo electrónico aunque no hayas proporcionado tu dirección a Smala - Una Aventura Interminable. ¿Cómo es posible? Smala - Una aventura sin fin utiliza los servicios de empresas cuya función es identificar a los usuarios de Internet que ya han visitado nuestro sitio web y enviarles correos electrónicos personalizados. Estas empresas utilizan cookies para distinguir a los usuarios y luego personalizar los anuncios que reciben en función de su historial de navegación. ¿Quién recogió mi dirección de correo electrónico? Este tratamiento implica a socios que ya han recopilado su dirección de correo electrónico, así como su consentimiento para permitir el envío de publicidad. Puede oponerse a este tipo de procesamiento rechazando las cookies publicitarias en el sitio web de Smala - Una aventura sin fin y en sitios web de terceros. 12.4. Visualización de anuncios digitales personalizados Es probable que un visitante de los sitios de Smala - Una aventura sin fin vea anuncios de productos de Smala - Una aventura sin fin en sitios de terceros o redes sociales. Si no desea estar sujeto a este tipo de procesamiento, debe rechazar las cookies y las etiquetas publicitarias en el sitio web Smala - Una aventura sin fin y en los sitios web de terceros. Puede oponerse a este tipo de tratamiento haciendo clic aquí. 12.5. Notificaciones en navegadores de internet En su primera visita al sitio web de Smala - Una aventura sin fin, deberá dar permiso para recibir notificaciones móviles o "Push". 12.6. Prospección de ventas por teléfono Smala - Una aventura sin fin podría contactarle por teléfono para ofrecerle productos o servicios. Su número de teléfono también podría compartirse con los socios de Smala - Una aventura sin fin (consulte la sección 3.1 de esta política para obtener una lista de socios). Si no desea que nos pongamos en contacto con usted, puede inscribirse en la lista nacional de exclusión voluntaria para telemarketing en www.bloctel.gouv.fr o ejercer su derecho de oposición a través de nuestro formulario de contacto con Smala - Una aventura sin fin. 12.7. Prospección de ventas por correo Smala - Una aventura sin fin o sus socios podrían enviarle comunicaciones de marketing por correo postal. Puede oponerse en cualquier momento ejerciendo su derecho de oposición de acuerdo con el punto 4 de esta política de protección de datos. 13. ¿Smala – An Endless Adventure utiliza cookies, etiquetas y rastreadores? Al utilizar nuestro Servicio, la información relacionada con la navegación de su dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente, etc.) puede registrarse en archivos "Cookies" ubicados en su dispositivo, sujeto a las elecciones que haya realizado con respecto a las Cookies y que puede cambiar en cualquier momento. 13.1 ¿Qué es una cookie? El término "cookie" engloba diversas tecnologías que permiten rastrear la actividad de navegación o analizar el comportamiento del usuario. Estas tecnologías son numerosas y están en constante evolución. Entre ellas se incluyen, en particular, las cookies, las etiquetas, los píxeles y el código JavaScript. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el navegador guarda en su ordenador, tableta o teléfono inteligente, que permite almacenar datos del usuario para facilitar la navegación y habilitar ciertas funcionalidades. Hay dos tipos de cookies: cookies de origen, colocadas por Smala - Una aventura sin fin para las necesidades de navegación y funcionamiento del sitio; Las cookies de terceros son instaladas por empresas colaboradoras para identificar tus intereses y enviarte ofertas personalizadas. Estas cookies son gestionadas directamente por las empresas que las emiten y deben cumplir con la normativa de protección de datos. La cookie se almacena en su computadora cuando visita el sitio web de Smala - An Endless Adventure o cuando ve un correo electrónico de Smala - An Endless Adventure. 13.2. ¿Para qué se utilizan cookies, etiquetas y rastreadores? Las cookies que Smala - Una aventura sin fin coloca en el sitio nos permiten: Para recopilar estadísticas y datos sobre el tráfico y el uso de los distintos elementos que componen nuestros servicios. Para ello, utilizamos cookies de medición de audiencia. para adaptar la presentación de nuestro Sitio en función del terminal utilizado; adaptar la presentación de nuestro Sitio según las preferencias de cada usuario; para recordar información relativa a un formulario que ha rellenado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta, servicio suscrito, contenido de una cesta de pedido, etc.); para permitirle acceder a áreas reservadas y personales de nuestro Sitio, como su cuenta, utilizando identificadores; para implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le solicita que vuelva a iniciar sesión en su cuenta después de un cierto período de tiempo; Compartimos información con anunciantes en otros sitios web para ofrecerte anuncios relevantes y adaptados a tus intereses. Para ello, utilizamos cookies publicitarias. Compartir información en redes sociales. Para ello, utilizamos cookies que permiten compartir en estas redes. disponer de estadísticas sobre entregabilidad, apertura y lectura de los newsletters enviados por correo electrónico. 13.3. ¿Cómo configurar la ubicación de cookies, etiquetas y rastreadores? De acuerdo con la Directiva 2002/58/CE del 12 de julio de 2002, la empresa Smala - Una aventura sin fin recopila su consentimiento previo para la colocación de cookies publicitarias, de medición de audiencia y para compartir en las redes sociales. Usted puede elegir en cualquier momento expresar y modificar sus preferencias de cookies, utilizando los métodos que se describen a continuación. 13.3.1 Configuración de su software de navegación Puede configurar su navegador para permitir el almacenamiento de cookies en su dispositivo o, por el contrario, rechazarlas, ya sea sistemáticamente o según su origen. También puede configurar su navegador para que le solicite que acepte o rechace las cookies caso por caso antes de que sea probable que se almacenen en su dispositivo. 13.3.2. Configuración del sistema operativo de su teléfono inteligente Tiene la opción de controlar la colocación de cookies en su teléfono inteligente a través de la configuración de su sistema operativo. 14. ¿Cómo contactar con el delegado de protección de datos? El delegado de protección de datos designado dentro de Smala - Una aventura sin fin es responsable de garantizar el cumplimiento de la normativa y reglas descritas en este documento. En particular, garantiza que se establezca un registro de los tratamientos de datos personales realizados en la empresa y que dichos procesos cumplan con la normativa y su evolución. Garantiza la concienciación de los equipos y responde a los usuarios que desean ejercer sus derechos con respecto a los datos personales recopilados por Smala - Una aventura sin fin. Tiene la posibilidad de contactar con el responsable de protección de datos a través de nuestro formulario de contacto. Para obtener más información sobre sus derechos, visite el sitio web de su autoridad de control: En Francia, la CNIL: https://www.cnil.fr/ En el Reino Unido, la ICO: https://ico.org.uk/ En España, la AEPD: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php En Portugal, la CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp En Bélgica, la CPVP: https://www.privacycommission.be/fr En Suiza, PFPDT: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html
2.1 Base legal para el tratamiento La privacidad del usuario está protegida por la normativa vigente. Según la normativa de protección de datos, Smala - Una Aventura Sin Fin solo puede utilizar los datos personales de sus usuarios si cuenta con una base legal válida. Smala - Una Aventura Sin Fin debe garantizar que cuenta con una o más de las siguientes bases legales: la ejecución de un contrato (por ejemplo, para procesar y ejecutar un pedido de bienes o para abrir y administrar una cuenta de Smala - An Endless Adventure), o; la ejecución de una obligación legal (por ejemplo, conservar facturas), o; cuando sea de legítimo interés para Smala – Una aventura sin fin, o; Cuando el usuario haya dado su consentimiento. El interés legítimo de Smala - Una aventura sin fin no debe vulnerar los derechos y libertades de los usuarios. Ejemplos de intereses legítimos mencionados en el RGPD incluyen la prevención del fraude, el marketing directo y el intercambio de datos dentro de un grupo empresarial (como Smala - Una Aventura Infinita). Las bases legales aplicables para cada tratamiento de datos se especifican en la siguiente tabla.
2.2 Procesamiento de datos de Smala: una aventura sin fin La empresa Smala – Una aventura sin fin recopila y registra datos personales de sus clientes con el fin de realizar el siguiente tratamiento: ¿Por qué utilizamos sus datos personales? ¿Cuales son nuestras razones? Gestión de cuentas de clientes, carrito de compra y gestión de pedidos; Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala: Una aventura sin fin. El interés legítimo de Smala es proporcionar un área de clientes para gestionar sus pedidos. Gestión de pagos y transacciones de crédito Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala: una aventura sin fin Gestión de operaciones de entrega; Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala - Una aventura sin fin (ver Términos y Condiciones) Gestión de relaciones con clientes (teléfono / chat / correo electrónico), seguimiento de pedidos, servicio postventa, devoluciones y reembolsos de productos; Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala - Una aventura sin fin o la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del Cliente (ver Términos y Condiciones Generales) Disposición de un programa de fidelización SMALA and Me Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala - Una aventura sin fin (ver Términos y Condiciones) Grabación de intercambios entre el servicio de atención al cliente y el cliente vía teléfono o chat; con el fin de mejorar el servicio. El interés legítimo de Smala: una aventura sin fin para mejorar la calidad del servicio Gestión de la satisfacción del cliente (recopilación de comentarios de los clientes sobre los productos y el desempeño del servicio al cliente); Interés legítimo de Smala - Una aventura sin fin - para mejorar los productos y servicios proporcionados por Smala - Una aventura sin fin y lograr la satisfacción del cliente Lucha contra el fraude durante el pago de pedidos y gestión de facturas impagadas después del pedido; Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala – Una aventura sin fin. El interés legítimo de Smala – Una aventura sin fin – es garantizar la veracidad y autenticidad de las transacciones. Operaciones estadísticas, analíticas, de perfilación, selección y segmentación de clientes con el fin de mejorar el conocimiento del cliente; Interés legítimo de Smala en conocer mejor a sus clientes y adaptar sus ofertas a ellos (salvo que exista objeción por parte del Cliente a Smala). Envío de ofertas comerciales dirigidas por vía electrónica (correo electrónico, notificaciones móviles, SMS) Consentimiento del cliente. Excepción al consentimiento para personas que ya son clientes de Smala - Una aventura sin fin y que son contactadas para ofrecer productos y servicios similares. Visualización de anuncios en medios digitales (inserciones publicitarias en sitios web de terceros; inserciones publicitarias en redes sociales) Smala - Una aventura sin fin tiene un interés legítimo en procesar sus datos para la identificación del cliente en línea (onboarding) (siempre que el cliente no se oponga a este procesamiento por parte de Smala - Une aventure sans fin). El cliente consiente el uso de cookies/etiquetas para mostrar anuncios. Envío de ofertas comerciales dirigidas por correo electrónico Interés legítimo en el envío de material de prospección en papel (sujeto a que el Cliente no se oponga a Smala - Une aventure sans fin) Personalización de los sitios según las preferencias del Usuario; Consentimiento del cliente Medición del tráfico del sitio web; Consentimiento del cliente Provisión de herramientas para compartir en redes sociales; Consentimiento del cliente Implementación de concursos y juegos publicitarios; El interés legítimo de Smala: Una aventura sin fin de hacer ofertas promocionales Compartir información con socios comerciales (enumerados en el punto 4.1); Ejecución del contrato entre un Cliente y Smala: una aventura sin fin (por ejemplo, una empresa financiera)Consentimiento del cliente para operaciones con fines de prospección electrónica por parte de los socios Interés legítimo de Smala - Una aventura sin fin para la prospección de socios por correo o teléfono) (sujeto a la ausencia de objeción por parte del Cliente a Smala -Una aventura sin fin Enriquecimiento de la base de datos de clientes a través de socios externos El interés legítimo de Smala: una aventura sin fin para tener datos precisos y actualizados y mejorar el conocimiento del cliente Provisión de un mercado que permita a vendedores distintos a Smala - Una aventura sin fin ofrecer sus productos; Interés legítimo de Smala: Una aventura sin fin: ofrecer una gama diversa de productos en su sitio web Provisión de una herramienta de accesibilidad que permita a las personas sordas realizar pedidos en el sitio. Consentimiento del cliente Seguridad del sitio web Interés legítimo de Smala: Una aventura sin fin para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos procesados Accesibilidad del sitio web para personas con discapacidad Obligación legal derivada del decreto n.º 2019-768, de 24 de julio de 2019, relativo a la accesibilidad de los servicios públicos de comunicación en línea para las personas con discapacidad. Para los tratamientos que requieran consentimiento, el interesado tiene derecho a retirar su consentimiento enviando una solicitud a través de nuestro formulario de contacto. Las operaciones de lucha contra el fraude y de evaluación del riesgo de fraude han sido autorizadas por la CNIL tal como se explica en el punto 8.3. El proceso de emparejamiento para personas con problemas de audición requiere el consentimiento expreso de la persona interesada. Esta tiene derecho a revocar su consentimiento enviando una solicitud a través de nuestro formulario de contacto.
4.1. Los destinatarios de los datos de Smala: una aventura sin fin Los destinatarios de los datos son: Instituciones financieras y crediticias Las autoridades policiales, actuando en cumplimiento de órdenes judiciales relacionadas con la lucha contra el fraude Servicios aduaneros en caso de entrega en el extranjero Socios comerciales y agencias de marketing y publicidad: Socios comerciales y agencias de marketing y publicidad: Empresas afiliadas de marketing Redes sociales (Facebook; Pinterest) Agencias de marketing y publicidad (Google Ads) Las categorías de socios que utilizan datos de Smala - An Endless Adventure para mostrar sus propias ofertas comerciales de terceros son: Prensa Automóvil Óptico Caridad Higiene/Salud/Belleza Comida/Catering Banca/Seguros Construcción/Diseño de exteriores/interiores (Pintura) Bienes raíces Formación profesional Niños (campamentos de verano/higiene/ocio) Capacitación para niños y escuelas Teléfono/Internet Gas/Agua/Electricidad Aficiones
4.2. Los subcontratistas de Smala: una aventura sin fin Smala - Una aventura sin fin también utiliza subcontratistas para las siguientes operaciones: Pago seguro en sitios web La lucha contra el fraude y la recuperación de deudas impagadas Fabricación de muebles a medida Envío de sus pedidos y paquetes Gestionar el chat, las llamadas telefónicas, su posible grabación y el envío de correo postal Personalización del contenido del sitio web Realizar operaciones de mantenimiento y desarrollo técnico en el sitio web, aplicaciones internas y el sistema de información Smala – Una aventura sin fin. Recopilación de opiniones de clientes Envío de correos electrónicos de prospección de ventas y notificaciones móviles 5. ¿Cuáles son mis derechos con respecto a los datos? 5.1 ¿Cuáles son mis derechos? De conformidad con los artículos 14 a 22 del Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, cualquier persona física que utilice el servicio tiene derecho a ejercer los siguientes derechos: Derechos de acceso Un derecho de rectificación, El derecho a oponerse y borrar el procesamiento de sus datos. El derecho a oponerse a la elaboración de perfiles El derecho a restringir el procesamiento, El derecho a la portabilidad de datos Finalmente, cuando Smala - Una Aventura Sin Fin detecte una violación de datos personales que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, se le informará de dicha violación lo antes posible. 5.2 ¿Cómo practicarlos? Estos derechos podrán ejercerse ante la empresa Smala – Una aventura sin fin, que recogió los datos personales de la siguiente manera: Por correo postal, escribiéndonos a la siguiente dirección: Departamento de Relaciones con el Cliente – 6 bis rue de la Métallurgie, 44470 Carquefou, indicando su nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y, si es posible, referencia de cliente para agilizar la tramitación de su solicitud. Electrónicamente, utilizando nuestro formulario de contacto La solicitud deberá ir acompañada de documento de identidad. Smala - Una aventura sin fin responderá en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. En algunos casos, debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes, este plazo podrá extenderse dos meses. 5.3. ¿Cuáles son las consecuencias de ejercer el derecho de oposición a la elaboración de perfiles? Si un usuario ejerce su derecho a oponerse a la elaboración de perfiles comerciales, seguirá recibiendo comunicaciones de marketing, pero serán menos relevantes y ya no estarán orientadas a sus intereses personales. 5.4 ¿Qué hacer a continuación? En caso de no obtener respuesta o de obtener una respuesta insatisfactoria, el interesado tendrá derecho a recurrir ante la autoridad de control de su país de residencia: En Francia, la CNIL: https://www.cnil.fr/ En el Reino Unido, la ICO: https://ico.org.uk/ En España, la AEPD: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php En Portugal, la CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp En Bélgica, la CPVP: https://www.privacycommission.be/fr En Suiza, PFPDT: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html 6. ¿Qué pasa con mis datos después de mi muerte? El Usuario podrá proporcionar instrucciones sobre la conservación, supresión y divulgación de sus datos personales tras su fallecimiento, de conformidad con el artículo 40-1 de la Ley 78-17 del 6 de enero de 1978. Estas instrucciones podrán ser generales o específicas. El Usuario podrá enviar sus instrucciones anticipadas mediante nuestro formulario de contacto. 7. ¿Se envían mis datos fuera de la UE? Se le informa de que los datos personales que le conciernen podrán ser transmitidos para las finalidades definidas anteriormente a empresas ubicadas en países fuera de la Unión Europea y que no disponen de un nivel de protección adecuado en materia de protección de datos personales. Previo a la transferencia fuera de la Unión Europea, y de acuerdo con la normativa vigente, Smala – Una aventura sin fin implementa todos los procedimientos necesarios para obtener las garantías necesarias para asegurar dichas transferencias. Podrán realizarse transferencias fuera de la Unión Europea, en particular en el marco de las siguientes actividades: Actividad País de destino de los datos Marco para la transferencia de datos Explotación de datos para redes sociales ESTADOS UNIDOS Cláusulas contractuales estándar Seguimiento de navegación ESTADOS UNIDOS Cláusulas contractuales estándar Servicios de gestión y mantenimiento técnico de TI ESTADOS UNIDOS Cláusulas contractuales estándar Para obtener más información sobre la regulación de los flujos transfronterizos, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos. 8. ¿Durante cuánto tiempo se conservan mis datos? 8.1. Normas generales relativas a la gestión de la relación comercial: Para calcular la vida útil más relevante, Smala – Una aventura sin fin distingue entre: Personas denominadas "prospectos" que nunca han realizado una compra en Smala - An Endless Adventure y sus socios Personas denominadas "clientes" que hayan realizado al menos una compra (incluidas las compras en el Mercado) Los datos de clientes y prospectos se conservan durante un período de 3 años. Respecto a los prospectos, el punto de partida del periodo de retención es la creación de la cuenta. Para los clientes, el periodo de conservación de datos comienza con su última compra en Smala - Una Aventura Infinita. El periodo de conservación de los datos de un cliente varía según participe o no en un programa de fidelización. 8.2. Normas específicas relativas a determinados tratamientos de datos: Para determinados tipos de procesamiento, la retención de datos está sujeta a períodos de retención específicos. A continuación se muestran algunos ejemplos: Las grabaciones de las conversaciones telefónicas con el servicio de atención al cliente se conservan durante un periodo de 3 meses. Las instrucciones relativas a la lucha contra el fraude se conservan durante 3 años. Las facturas de compra se conservan durante 10 años. 8.3. Normas específicas relativas a los datos bancarios: Para evitar tener que volver a introducir sus datos bancarios en futuros pedidos, puede vincular sus tarjetas bancarias a su cuenta en línea marcando la casilla correspondiente. Se almacenan de forma segura con Stripe o PayPal. Puede ver la lista de sus tarjetas guardadas (en una vista oculta) y también eliminar algunas o todas en la sección "Métodos de pago" de "Mis compras" en "Mi cuenta". En este caso, las tarjetas eliminadas ya no aparecerán en su cuenta en línea ni en futuros pedidos. Para poder debitar la cuenta en el momento de la facturación o abonarla tras una devolución, el proveedor de pagos conserva los datos bancarios asociados al número de autorización durante el tiempo necesario para realizar la transacción (pagos después del envío de la mercancía) y para procesar posibles reclamaciones (devoluciones, disputas). Si ha elegido guardar sus tarjetas bancarias, éstas se desactivarán automáticamente cuando expire la fecha de caducidad de la tarjeta. Al suscribirse a Smala - Una Aventura Infinita y Yo, sus datos bancarios se almacenan de forma segura a través de los proveedores de pago STRIPE o PAYPAL. Puede oponerse a esto al suscribirse y en cualquier momento ejerciendo sus derechos. Para obtener más información sobre los plazos de conservación aplicados por Smala – Una aventura sin fin, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos (ver punto 12). 9. ¿Qué medidas de seguridad existen para proteger mis datos? 9.1. Reglas generales Como responsable del tratamiento de datos, Smala - Una aventura sin fin toma todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad y la confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados. Smala - Una Aventura Sin Fin ha implementado un sólido sistema de seguridad para garantizar la máxima seguridad de los datos recopilados y detectar posibles filtraciones. Esto incluye la seguridad física de los edificios que albergan nuestros sistemas, la seguridad de los sistemas informáticos para evitar el acceso externo a sus datos y el mantenimiento de copias de seguridad seguras de sus datos. Cuando utiliza subcontratistas, Smala - Une aventure sans fin garantiza que éstos cumplen las normas relativas a la protección de datos. 9.2. Normas aplicables a los datos bancarios y a las tarjetas bancarias Para garantizar pagos seguros, Smala - Una aventura sin fin utiliza los servicios de los proveedores PAYPLUG, STRIPE y PAYPAL. Estos proveedores cuentan con la certificación PCI-DSS. Este estándar de seguridad internacional tiene como objetivo garantizar la confidencialidad e integridad de los datos del titular de la tarjeta y, por lo tanto, la protección de los datos de la tarjeta y de las transacciones. Al realizar un pedido con tarjeta de crédito en Smala - Una Aventura Sin Fin, nuestro sistema de procesamiento de pedidos se conecta en tiempo real con el sistema de pago, que recopila sus datos y realiza diversas comprobaciones para evitar el uso indebido y el fraude. Los datos se almacenan en los servidores del proveedor de pagos y nunca se transmiten a los servidores de Smala - Una Aventura Sin Fin. El proveedor de pagos solicita la autorización del banco y nos envía un número de transacción, que permite realizar transacciones hasta el importe autorizado. 9.3. Lucha contra el fraude en Internet Para asegurar los pagos y las entregas, así como garantizar la mejor calidad del servicio, Smala - Une aventure sans fin también procesa los datos personales recopilados en el sitio web para determinar el nivel de riesgo de fraude asociado a cada pedido y, si es necesario, ajustar las condiciones de ejecución del pedido. Smala - Una aventura sin fin ha obtenido la autorización número 1754559 de la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) para implementar este proceso de prevención del fraude. 10. ¿Qué debemos saber sobre los datos que recogen las redes sociales? Smala - Una aventura sin fin le ofrece el uso de redes sociales para mejorar la relación comercial (por ejemplo, Facebook Messenger), compartir contenido (por ejemplo, los botones "compartir" de Facebook, Instagram o Twitter), ofrecerle ofertas publicitarias específicas en estas redes (por ejemplo, Facebook Custom Audience o Pinterest) o permitirle una autenticación simplificada mediante una conexión social (por ejemplo, Facebook Connect). El uso de las redes sociales para interactuar con Smala - Una aventura sin fin probablemente resultará en intercambios de datos entre Smala - Una aventura sin fin y estas plataformas de redes sociales. Por ejemplo, si inicias sesión en Facebook en tu ordenador y visitas una página del sitio web Smala - Una Aventura Infinita, es probable que Facebook recopile esta información. De igual forma, si haces clic en el botón "Twittear" en una página del sitio web Smala - Una Aventura Infinita, Twitter también recopilará esta información. Smala – Una aventura sin fin te invita a consultar las políticas de gestión de datos personales de las distintas redes sociales para conocer qué datos personales pueden ser transmitidos por las mismas. 11. ¿Se recogen datos de menores de 16 años? De acuerdo con los términos y condiciones generales de venta, es necesario tener 16 años para crear una cuenta en el sitio web Smala – Una aventura sin fin y realizar compras. Al crear una cuenta, el usuario tiene la opción de proporcionar los datos de sus hijos. El usuario puede transmitir datos de menores de 16 años a Smala - Une aventure sans fin. Confirma que ostenta la patria potestad y consiente expresamente la transmisión de estos datos a Smala - Une aventure sans fin. 12. ¿Recibiré solicitudes de marketing? 12.1. Principios aplicables a Smala: Una aventura sin fin Smala - Una aventura sin fin utiliza sus datos de contacto para enviarle publicidad dirigida, incluso por correo electrónico, correo postal, SMS, notificaciones de teléfonos inteligentes o navegadores de Internet, redes sociales o sitios web de terceros. En este contexto, la empresa Smala – Una aventura sin fin se compromete a respetar las reglas aplicables a cada canal de prospección. 12.2. Prospección por correo electrónico y SMS Smala – Una aventura sin fin cumple con la normativa establecida por la Directiva 2002/58/CE de 12 de julio de 2002 que requiere el consentimiento expreso previo del Usuario para el envío de prospección comercial por vía electrónica (correo electrónico o SMS). Por tanto, al crear su cuenta en el sitio, se le solicita expresamente su consentimiento: Para recibir ofertas de Smala - Una aventura sin fin por correo electrónico para recibir ofertas de los socios de Smala - Una aventura sin fin, a quienes se compartirán sus datos de contacto Para recibir ofertas de Smala - Una aventura sin fin vía SMS Smala – Una aventura sin fin no te enviará solicitudes personalizadas por correo electrónico o SMS si no has dado tu consentimiento. Existe una excepción en el caso de que el Usuario, sin haber dado su consentimiento previo, pueda no obstante ser solicitado si ya es cliente de la empresa Smala - Une aventure sans fin y el propósito de la solicitud es ofrecer productos o servicios similares. En todos los casos, el Usuario tiene la opción de oponerse a recibir estas solicitudes realizando las siguientes acciones: Al crear la cuenta, marque las casillas relacionadas con la prospección como “no”; Para recibir correo electrónico, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cada correo electrónico o accediendo a su cuenta de Smala - Una aventura sin fin en la sección de boletines informativos; Para los SMS, enviando un SMS de parada al número indicado en el mismo o accediendo a tu cuenta Smala - Una aventura sin fin en la sección de newsletter; Iniciando sesión en su cuenta Smala – Una aventura sin fin – y accediendo a las preferencias de comunicación que le permitirán gestionar sus suscripciones; Poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. 12.3. Redireccionamiento de correo electrónico Después de navegar por nuestro sitio, recibes un correo electrónico aunque no hayas proporcionado tu dirección a Smala - Una Aventura Interminable. ¿Cómo es posible? Smala - Una aventura sin fin utiliza los servicios de empresas cuya función es identificar a los usuarios de Internet que ya han visitado nuestro sitio web y enviarles correos electrónicos personalizados. Estas empresas utilizan cookies para distinguir a los usuarios y luego personalizar los anuncios que reciben en función de su historial de navegación. ¿Quién recogió mi dirección de correo electrónico? Este tratamiento implica a socios que ya han recopilado su dirección de correo electrónico, así como su consentimiento para permitir el envío de publicidad. Puede oponerse a este tipo de procesamiento rechazando las cookies publicitarias en el sitio web de Smala - Una aventura sin fin y en sitios web de terceros. 12.4. Visualización de anuncios digitales personalizados Es probable que un visitante de los sitios de Smala - Una aventura sin fin vea anuncios de productos de Smala - Una aventura sin fin en sitios de terceros o redes sociales. Si no desea estar sujeto a este tipo de procesamiento, debe rechazar las cookies y las etiquetas publicitarias en el sitio web Smala - Una aventura sin fin y en los sitios web de terceros. Puede oponerse a este tipo de tratamiento haciendo clic aquí. 12.5. Notificaciones en navegadores de internet En su primera visita al sitio web de Smala - Una aventura sin fin, deberá dar permiso para recibir notificaciones móviles o "Push". 12.6. Prospección de ventas por teléfono Smala - Una aventura sin fin podría contactarle por teléfono para ofrecerle productos o servicios. Su número de teléfono también podría compartirse con los socios de Smala - Una aventura sin fin (consulte la sección 3.1 de esta política para obtener una lista de socios). Si no desea que nos pongamos en contacto con usted, puede inscribirse en la lista nacional de exclusión voluntaria para telemarketing en www.bloctel.gouv.fr o ejercer su derecho de oposición a través de nuestro formulario de contacto con Smala - Una aventura sin fin. 12.7. Prospección de ventas por correo Smala - Una aventura sin fin o sus socios podrían enviarle comunicaciones de marketing por correo postal. Puede oponerse en cualquier momento ejerciendo su derecho de oposición de acuerdo con el punto 4 de esta política de protección de datos. 13. ¿Smala – An Endless Adventure utiliza cookies, etiquetas y rastreadores? Al utilizar nuestro Servicio, la información relacionada con la navegación de su dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente, etc.) puede registrarse en archivos "Cookies" ubicados en su dispositivo, sujeto a las elecciones que haya realizado con respecto a las Cookies y que puede cambiar en cualquier momento. 13.1 ¿Qué es una cookie? El término "cookie" engloba diversas tecnologías que permiten rastrear la actividad de navegación o analizar el comportamiento del usuario. Estas tecnologías son numerosas y están en constante evolución. Entre ellas se incluyen, en particular, las cookies, las etiquetas, los píxeles y el código JavaScript. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el navegador guarda en su ordenador, tableta o teléfono inteligente, que permite almacenar datos del usuario para facilitar la navegación y habilitar ciertas funcionalidades. Hay dos tipos de cookies: cookies de origen, colocadas por Smala - Una aventura sin fin para las necesidades de navegación y funcionamiento del sitio; Las cookies de terceros son instaladas por empresas colaboradoras para identificar tus intereses y enviarte ofertas personalizadas. Estas cookies son gestionadas directamente por las empresas que las emiten y deben cumplir con la normativa de protección de datos. La cookie se almacena en su computadora cuando visita el sitio web de Smala - An Endless Adventure o cuando ve un correo electrónico de Smala - An Endless Adventure. 13.2. ¿Para qué se utilizan cookies, etiquetas y rastreadores? Las cookies que Smala - Una aventura sin fin coloca en el sitio nos permiten: Para recopilar estadísticas y datos sobre el tráfico y el uso de los distintos elementos que componen nuestros servicios. Para ello, utilizamos cookies de medición de audiencia. para adaptar la presentación de nuestro Sitio en función del terminal utilizado; adaptar la presentación de nuestro Sitio según las preferencias de cada usuario; para recordar información relativa a un formulario que ha rellenado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta, servicio suscrito, contenido de una cesta de pedido, etc.); para permitirle acceder a áreas reservadas y personales de nuestro Sitio, como su cuenta, utilizando identificadores; para implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le solicita que vuelva a iniciar sesión en su cuenta después de un cierto período de tiempo; Compartimos información con anunciantes en otros sitios web para ofrecerte anuncios relevantes y adaptados a tus intereses. Para ello, utilizamos cookies publicitarias. Compartir información en redes sociales. Para ello, utilizamos cookies que permiten compartir en estas redes. disponer de estadísticas sobre entregabilidad, apertura y lectura de los newsletters enviados por correo electrónico. 13.3. ¿Cómo configurar la ubicación de cookies, etiquetas y rastreadores? De acuerdo con la Directiva 2002/58/CE del 12 de julio de 2002, la empresa Smala - Una aventura sin fin recopila su consentimiento previo para la colocación de cookies publicitarias, de medición de audiencia y para compartir en las redes sociales. Usted puede elegir en cualquier momento expresar y modificar sus preferencias de cookies, utilizando los métodos que se describen a continuación. 13.3.1 Configuración de su software de navegación Puede configurar su navegador para permitir el almacenamiento de cookies en su dispositivo o, por el contrario, rechazarlas, ya sea sistemáticamente o según su origen. También puede configurar su navegador para que le solicite que acepte o rechace las cookies caso por caso antes de que sea probable que se almacenen en su dispositivo. 13.3.2. Configuración del sistema operativo de su teléfono inteligente Tiene la opción de controlar la colocación de cookies en su teléfono inteligente a través de la configuración de su sistema operativo. 14. ¿Cómo contactar con el delegado de protección de datos? El delegado de protección de datos designado dentro de Smala - Una aventura sin fin es responsable de garantizar el cumplimiento de la normativa y reglas descritas en este documento. En particular, garantiza que se establezca un registro de los tratamientos de datos personales realizados en la empresa y que dichos procesos cumplan con la normativa y su evolución. Garantiza la concienciación de los equipos y responde a los usuarios que desean ejercer sus derechos con respecto a los datos personales recopilados por Smala - Una aventura sin fin. Tiene la posibilidad de contactar con el responsable de protección de datos a través de nuestro formulario de contacto. Para obtener más información sobre sus derechos, visite el sitio web de su autoridad de control: En Francia, la CNIL: https://www.cnil.fr/ En el Reino Unido, la ICO: https://ico.org.uk/ En España, la AEPD: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php En Portugal, la CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp En Bélgica, la CPVP: https://www.privacycommission.be/fr En Suiza, PFPDT: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html
5.1 ¿Cuáles son mis derechos? De conformidad con los artículos 14 a 22 del Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, cualquier persona física que utilice el servicio tiene derecho a ejercer los siguientes derechos: Derechos de acceso Un derecho de rectificación, El derecho a oponerse y borrar el procesamiento de sus datos. El derecho a oponerse a la elaboración de perfiles El derecho a restringir el procesamiento, El derecho a la portabilidad de datos Finalmente, cuando Smala - Una Aventura Sin Fin detecte una violación de datos personales que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, se le informará de dicha violación lo antes posible.
5.2 ¿Cómo practicarlos? Estos derechos podrán ejercerse ante la empresa Smala – Una aventura sin fin, que recogió los datos personales de la siguiente manera: Por correo postal, escribiéndonos a la siguiente dirección: Departamento de Relaciones con el Cliente – 6 bis rue de la Métallurgie, 44470 Carquefou, indicando su nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y, si es posible, referencia de cliente para agilizar la tramitación de su solicitud. Electrónicamente, utilizando nuestro formulario de contacto La solicitud deberá ir acompañada de documento de identidad. Smala - Una aventura sin fin responderá en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. En algunos casos, debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes, este plazo podrá extenderse dos meses.
5.3. ¿Cuáles son las consecuencias de ejercer el derecho de oposición a la elaboración de perfiles? Si un usuario ejerce su derecho a oponerse a la elaboración de perfiles comerciales, seguirá recibiendo comunicaciones de marketing, pero serán menos relevantes y ya no estarán orientadas a sus intereses personales.
5.4 ¿Qué hacer a continuación? En caso de no obtener respuesta o de obtener una respuesta insatisfactoria, el interesado tendrá derecho a recurrir ante la autoridad de control de su país de residencia: En Francia, la CNIL: https://www.cnil.fr/ En el Reino Unido, la ICO: https://ico.org.uk/ En España, la AEPD: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php En Portugal, la CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp En Bélgica, la CPVP: https://www.privacycommission.be/fr En Suiza, PFPDT: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html 6. ¿Qué pasa con mis datos después de mi muerte? El Usuario podrá proporcionar instrucciones sobre la conservación, supresión y divulgación de sus datos personales tras su fallecimiento, de conformidad con el artículo 40-1 de la Ley 78-17 del 6 de enero de 1978. Estas instrucciones podrán ser generales o específicas. El Usuario podrá enviar sus instrucciones anticipadas mediante nuestro formulario de contacto. 7. ¿Se envían mis datos fuera de la UE? Se le informa de que los datos personales que le conciernen podrán ser transmitidos para las finalidades definidas anteriormente a empresas ubicadas en países fuera de la Unión Europea y que no disponen de un nivel de protección adecuado en materia de protección de datos personales. Previo a la transferencia fuera de la Unión Europea, y de acuerdo con la normativa vigente, Smala – Una aventura sin fin implementa todos los procedimientos necesarios para obtener las garantías necesarias para asegurar dichas transferencias. Podrán realizarse transferencias fuera de la Unión Europea, en particular en el marco de las siguientes actividades: Actividad País de destino de los datos Marco para la transferencia de datos Explotación de datos para redes sociales ESTADOS UNIDOS Cláusulas contractuales estándar Seguimiento de navegación ESTADOS UNIDOS Cláusulas contractuales estándar Servicios de gestión y mantenimiento técnico de TI ESTADOS UNIDOS Cláusulas contractuales estándar Para obtener más información sobre la regulación de los flujos transfronterizos, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos. 8. ¿Durante cuánto tiempo se conservan mis datos? 8.1. Normas generales relativas a la gestión de la relación comercial: Para calcular la vida útil más relevante, Smala – Una aventura sin fin distingue entre: Personas denominadas "prospectos" que nunca han realizado una compra en Smala - An Endless Adventure y sus socios Personas denominadas "clientes" que hayan realizado al menos una compra (incluidas las compras en el Mercado) Los datos de clientes y prospectos se conservan durante un período de 3 años. Respecto a los prospectos, el punto de partida del periodo de retención es la creación de la cuenta. Para los clientes, el periodo de conservación de datos comienza con su última compra en Smala - Una Aventura Infinita. El periodo de conservación de los datos de un cliente varía según participe o no en un programa de fidelización. 8.2. Normas específicas relativas a determinados tratamientos de datos: Para determinados tipos de procesamiento, la retención de datos está sujeta a períodos de retención específicos. A continuación se muestran algunos ejemplos: Las grabaciones de las conversaciones telefónicas con el servicio de atención al cliente se conservan durante un periodo de 3 meses. Las instrucciones relativas a la lucha contra el fraude se conservan durante 3 años. Las facturas de compra se conservan durante 10 años. 8.3. Normas específicas relativas a los datos bancarios: Para evitar tener que volver a introducir sus datos bancarios en futuros pedidos, puede vincular sus tarjetas bancarias a su cuenta en línea marcando la casilla correspondiente. Se almacenan de forma segura con Stripe o PayPal. Puede ver la lista de sus tarjetas guardadas (en una vista oculta) y también eliminar algunas o todas en la sección "Métodos de pago" de "Mis compras" en "Mi cuenta". En este caso, las tarjetas eliminadas ya no aparecerán en su cuenta en línea ni en futuros pedidos. Para poder debitar la cuenta en el momento de la facturación o abonarla tras una devolución, el proveedor de pagos conserva los datos bancarios asociados al número de autorización durante el tiempo necesario para realizar la transacción (pagos después del envío de la mercancía) y para procesar posibles reclamaciones (devoluciones, disputas). Si ha elegido guardar sus tarjetas bancarias, éstas se desactivarán automáticamente cuando expire la fecha de caducidad de la tarjeta. Al suscribirse a Smala - Una Aventura Infinita y Yo, sus datos bancarios se almacenan de forma segura a través de los proveedores de pago STRIPE o PAYPAL. Puede oponerse a esto al suscribirse y en cualquier momento ejerciendo sus derechos. Para obtener más información sobre los plazos de conservación aplicados por Smala – Una aventura sin fin, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos (ver punto 12). 9. ¿Qué medidas de seguridad existen para proteger mis datos? 9.1. Reglas generales Como responsable del tratamiento de datos, Smala - Una aventura sin fin toma todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad y la confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados. Smala - Una Aventura Sin Fin ha implementado un sólido sistema de seguridad para garantizar la máxima seguridad de los datos recopilados y detectar posibles filtraciones. Esto incluye la seguridad física de los edificios que albergan nuestros sistemas, la seguridad de los sistemas informáticos para evitar el acceso externo a sus datos y el mantenimiento de copias de seguridad seguras de sus datos. Cuando utiliza subcontratistas, Smala - Une aventure sans fin garantiza que éstos cumplen las normas relativas a la protección de datos. 9.2. Normas aplicables a los datos bancarios y a las tarjetas bancarias Para garantizar pagos seguros, Smala - Una aventura sin fin utiliza los servicios de los proveedores PAYPLUG, STRIPE y PAYPAL. Estos proveedores cuentan con la certificación PCI-DSS. Este estándar de seguridad internacional tiene como objetivo garantizar la confidencialidad e integridad de los datos del titular de la tarjeta y, por lo tanto, la protección de los datos de la tarjeta y de las transacciones. Al realizar un pedido con tarjeta de crédito en Smala - Una Aventura Sin Fin, nuestro sistema de procesamiento de pedidos se conecta en tiempo real con el sistema de pago, que recopila sus datos y realiza diversas comprobaciones para evitar el uso indebido y el fraude. Los datos se almacenan en los servidores del proveedor de pagos y nunca se transmiten a los servidores de Smala - Una Aventura Sin Fin. El proveedor de pagos solicita la autorización del banco y nos envía un número de transacción, que permite realizar transacciones hasta el importe autorizado. 9.3. Lucha contra el fraude en Internet Para asegurar los pagos y las entregas, así como garantizar la mejor calidad del servicio, Smala - Une aventure sans fin también procesa los datos personales recopilados en el sitio web para determinar el nivel de riesgo de fraude asociado a cada pedido y, si es necesario, ajustar las condiciones de ejecución del pedido. Smala - Una aventura sin fin ha obtenido la autorización número 1754559 de la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) para implementar este proceso de prevención del fraude. 10. ¿Qué debemos saber sobre los datos que recogen las redes sociales? Smala - Una aventura sin fin le ofrece el uso de redes sociales para mejorar la relación comercial (por ejemplo, Facebook Messenger), compartir contenido (por ejemplo, los botones "compartir" de Facebook, Instagram o Twitter), ofrecerle ofertas publicitarias específicas en estas redes (por ejemplo, Facebook Custom Audience o Pinterest) o permitirle una autenticación simplificada mediante una conexión social (por ejemplo, Facebook Connect). El uso de las redes sociales para interactuar con Smala - Una aventura sin fin probablemente resultará en intercambios de datos entre Smala - Una aventura sin fin y estas plataformas de redes sociales. Por ejemplo, si inicias sesión en Facebook en tu ordenador y visitas una página del sitio web Smala - Una Aventura Infinita, es probable que Facebook recopile esta información. De igual forma, si haces clic en el botón "Twittear" en una página del sitio web Smala - Una Aventura Infinita, Twitter también recopilará esta información. Smala – Una aventura sin fin te invita a consultar las políticas de gestión de datos personales de las distintas redes sociales para conocer qué datos personales pueden ser transmitidos por las mismas. 11. ¿Se recogen datos de menores de 16 años? De acuerdo con los términos y condiciones generales de venta, es necesario tener 16 años para crear una cuenta en el sitio web Smala – Una aventura sin fin y realizar compras. Al crear una cuenta, el usuario tiene la opción de proporcionar los datos de sus hijos. El usuario puede transmitir datos de menores de 16 años a Smala - Une aventure sans fin. Confirma que ostenta la patria potestad y consiente expresamente la transmisión de estos datos a Smala - Une aventure sans fin. 12. ¿Recibiré solicitudes de marketing? 12.1. Principios aplicables a Smala: Una aventura sin fin Smala - Una aventura sin fin utiliza sus datos de contacto para enviarle publicidad dirigida, incluso por correo electrónico, correo postal, SMS, notificaciones de teléfonos inteligentes o navegadores de Internet, redes sociales o sitios web de terceros. En este contexto, la empresa Smala – Una aventura sin fin se compromete a respetar las reglas aplicables a cada canal de prospección. 12.2. Prospección por correo electrónico y SMS Smala – Una aventura sin fin cumple con la normativa establecida por la Directiva 2002/58/CE de 12 de julio de 2002 que requiere el consentimiento expreso previo del Usuario para el envío de prospección comercial por vía electrónica (correo electrónico o SMS). Por tanto, al crear su cuenta en el sitio, se le solicita expresamente su consentimiento: Para recibir ofertas de Smala - Una aventura sin fin por correo electrónico para recibir ofertas de los socios de Smala - Una aventura sin fin, a quienes se compartirán sus datos de contacto Para recibir ofertas de Smala - Una aventura sin fin vía SMS Smala – Una aventura sin fin no te enviará solicitudes personalizadas por correo electrónico o SMS si no has dado tu consentimiento. Existe una excepción en el caso de que el Usuario, sin haber dado su consentimiento previo, pueda no obstante ser solicitado si ya es cliente de la empresa Smala - Une aventure sans fin y el propósito de la solicitud es ofrecer productos o servicios similares. En todos los casos, el Usuario tiene la opción de oponerse a recibir estas solicitudes realizando las siguientes acciones: Al crear la cuenta, marque las casillas relacionadas con la prospección como “no”; Para recibir correo electrónico, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cada correo electrónico o accediendo a su cuenta de Smala - Una aventura sin fin en la sección de boletines informativos; Para los SMS, enviando un SMS de parada al número indicado en el mismo o accediendo a tu cuenta Smala - Una aventura sin fin en la sección de newsletter; Iniciando sesión en su cuenta Smala – Una aventura sin fin – y accediendo a las preferencias de comunicación que le permitirán gestionar sus suscripciones; Poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. 12.3. Redireccionamiento de correo electrónico Después de navegar por nuestro sitio, recibes un correo electrónico aunque no hayas proporcionado tu dirección a Smala - Una Aventura Interminable. ¿Cómo es posible? Smala - Una aventura sin fin utiliza los servicios de empresas cuya función es identificar a los usuarios de Internet que ya han visitado nuestro sitio web y enviarles correos electrónicos personalizados. Estas empresas utilizan cookies para distinguir a los usuarios y luego personalizar los anuncios que reciben en función de su historial de navegación. ¿Quién recogió mi dirección de correo electrónico? Este tratamiento implica a socios que ya han recopilado su dirección de correo electrónico, así como su consentimiento para permitir el envío de publicidad. Puede oponerse a este tipo de procesamiento rechazando las cookies publicitarias en el sitio web de Smala - Una aventura sin fin y en sitios web de terceros. 12.4. Visualización de anuncios digitales personalizados Es probable que un visitante de los sitios de Smala - Una aventura sin fin vea anuncios de productos de Smala - Una aventura sin fin en sitios de terceros o redes sociales. Si no desea estar sujeto a este tipo de procesamiento, debe rechazar las cookies y las etiquetas publicitarias en el sitio web Smala - Una aventura sin fin y en los sitios web de terceros. Puede oponerse a este tipo de tratamiento haciendo clic aquí. 12.5. Notificaciones en navegadores de internet En su primera visita al sitio web de Smala - Una aventura sin fin, deberá dar permiso para recibir notificaciones móviles o "Push". 12.6. Prospección de ventas por teléfono Smala - Una aventura sin fin podría contactarle por teléfono para ofrecerle productos o servicios. Su número de teléfono también podría compartirse con los socios de Smala - Una aventura sin fin (consulte la sección 3.1 de esta política para obtener una lista de socios). Si no desea que nos pongamos en contacto con usted, puede inscribirse en la lista nacional de exclusión voluntaria para telemarketing en www.bloctel.gouv.fr o ejercer su derecho de oposición a través de nuestro formulario de contacto con Smala - Una aventura sin fin. 12.7. Prospección de ventas por correo Smala - Una aventura sin fin o sus socios podrían enviarle comunicaciones de marketing por correo postal. Puede oponerse en cualquier momento ejerciendo su derecho de oposición de acuerdo con el punto 4 de esta política de protección de datos. 13. ¿Smala – An Endless Adventure utiliza cookies, etiquetas y rastreadores? Al utilizar nuestro Servicio, la información relacionada con la navegación de su dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente, etc.) puede registrarse en archivos "Cookies" ubicados en su dispositivo, sujeto a las elecciones que haya realizado con respecto a las Cookies y que puede cambiar en cualquier momento. 13.1 ¿Qué es una cookie? El término "cookie" engloba diversas tecnologías que permiten rastrear la actividad de navegación o analizar el comportamiento del usuario. Estas tecnologías son numerosas y están en constante evolución. Entre ellas se incluyen, en particular, las cookies, las etiquetas, los píxeles y el código JavaScript. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el navegador guarda en su ordenador, tableta o teléfono inteligente, que permite almacenar datos del usuario para facilitar la navegación y habilitar ciertas funcionalidades. Hay dos tipos de cookies: cookies de origen, colocadas por Smala - Una aventura sin fin para las necesidades de navegación y funcionamiento del sitio; Las cookies de terceros son instaladas por empresas colaboradoras para identificar tus intereses y enviarte ofertas personalizadas. Estas cookies son gestionadas directamente por las empresas que las emiten y deben cumplir con la normativa de protección de datos. La cookie se almacena en su computadora cuando visita el sitio web de Smala - An Endless Adventure o cuando ve un correo electrónico de Smala - An Endless Adventure. 13.2. ¿Para qué se utilizan cookies, etiquetas y rastreadores? Las cookies que Smala - Una aventura sin fin coloca en el sitio nos permiten: Para recopilar estadísticas y datos sobre el tráfico y el uso de los distintos elementos que componen nuestros servicios. Para ello, utilizamos cookies de medición de audiencia. para adaptar la presentación de nuestro Sitio en función del terminal utilizado; adaptar la presentación de nuestro Sitio según las preferencias de cada usuario; para recordar información relativa a un formulario que ha rellenado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta, servicio suscrito, contenido de una cesta de pedido, etc.); para permitirle acceder a áreas reservadas y personales de nuestro Sitio, como su cuenta, utilizando identificadores; para implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le solicita que vuelva a iniciar sesión en su cuenta después de un cierto período de tiempo; Compartimos información con anunciantes en otros sitios web para ofrecerte anuncios relevantes y adaptados a tus intereses. Para ello, utilizamos cookies publicitarias. Compartir información en redes sociales. Para ello, utilizamos cookies que permiten compartir en estas redes. disponer de estadísticas sobre entregabilidad, apertura y lectura de los newsletters enviados por correo electrónico. 13.3. ¿Cómo configurar la ubicación de cookies, etiquetas y rastreadores? De acuerdo con la Directiva 2002/58/CE del 12 de julio de 2002, la empresa Smala - Una aventura sin fin recopila su consentimiento previo para la colocación de cookies publicitarias, de medición de audiencia y para compartir en las redes sociales. Usted puede elegir en cualquier momento expresar y modificar sus preferencias de cookies, utilizando los métodos que se describen a continuación. 13.3.1 Configuración de su software de navegación Puede configurar su navegador para permitir el almacenamiento de cookies en su dispositivo o, por el contrario, rechazarlas, ya sea sistemáticamente o según su origen. También puede configurar su navegador para que le solicite que acepte o rechace las cookies caso por caso antes de que sea probable que se almacenen en su dispositivo. 13.3.2. Configuración del sistema operativo de su teléfono inteligente Tiene la opción de controlar la colocación de cookies en su teléfono inteligente a través de la configuración de su sistema operativo. 14. ¿Cómo contactar con el delegado de protección de datos? El delegado de protección de datos designado dentro de Smala - Una aventura sin fin es responsable de garantizar el cumplimiento de la normativa y reglas descritas en este documento. En particular, garantiza que se establezca un registro de los tratamientos de datos personales realizados en la empresa y que dichos procesos cumplan con la normativa y su evolución. Garantiza la concienciación de los equipos y responde a los usuarios que desean ejercer sus derechos con respecto a los datos personales recopilados por Smala - Una aventura sin fin. Tiene la posibilidad de contactar con el responsable de protección de datos a través de nuestro formulario de contacto. Para obtener más información sobre sus derechos, visite el sitio web de su autoridad de control: En Francia, la CNIL: https://www.cnil.fr/ En el Reino Unido, la ICO: https://ico.org.uk/ En España, la AEPD: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php En Portugal, la CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp En Bélgica, la CPVP: https://www.privacycommission.be/fr En Suiza, PFPDT: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html
8.1. Normas generales relativas a la gestión de la relación comercial: Para calcular la vida útil más relevante, Smala – Una aventura sin fin distingue entre: Personas denominadas "prospectos" que nunca han realizado una compra en Smala - An Endless Adventure y sus socios Personas denominadas "clientes" que hayan realizado al menos una compra (incluidas las compras en el Mercado) Los datos de clientes y prospectos se conservan durante un período de 3 años. Respecto a los prospectos, el punto de partida del periodo de retención es la creación de la cuenta. Para los clientes, el periodo de conservación de datos comienza con su última compra en Smala - Una Aventura Infinita. El periodo de conservación de los datos de un cliente varía según participe o no en un programa de fidelización.
8.2. Normas específicas relativas a determinados tratamientos de datos: Para determinados tipos de procesamiento, la retención de datos está sujeta a períodos de retención específicos. A continuación se muestran algunos ejemplos: Las grabaciones de las conversaciones telefónicas con el servicio de atención al cliente se conservan durante un periodo de 3 meses. Las instrucciones relativas a la lucha contra el fraude se conservan durante 3 años. Las facturas de compra se conservan durante 10 años.
8.3. Normas específicas relativas a los datos bancarios: Para evitar tener que volver a introducir sus datos bancarios en futuros pedidos, puede vincular sus tarjetas bancarias a su cuenta en línea marcando la casilla correspondiente. Se almacenan de forma segura con Stripe o PayPal. Puede ver la lista de sus tarjetas guardadas (en una vista oculta) y también eliminar algunas o todas en la sección "Métodos de pago" de "Mis compras" en "Mi cuenta". En este caso, las tarjetas eliminadas ya no aparecerán en su cuenta en línea ni en futuros pedidos. Para poder debitar la cuenta en el momento de la facturación o abonarla tras una devolución, el proveedor de pagos conserva los datos bancarios asociados al número de autorización durante el tiempo necesario para realizar la transacción (pagos después del envío de la mercancía) y para procesar posibles reclamaciones (devoluciones, disputas). Si ha elegido guardar sus tarjetas bancarias, éstas se desactivarán automáticamente cuando expire la fecha de caducidad de la tarjeta. Al suscribirse a Smala - Una Aventura Infinita y Yo, sus datos bancarios se almacenan de forma segura a través de los proveedores de pago STRIPE o PAYPAL. Puede oponerse a esto al suscribirse y en cualquier momento ejerciendo sus derechos. Para obtener más información sobre los plazos de conservación aplicados por Smala – Una aventura sin fin, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos (ver punto 12). 9. ¿Qué medidas de seguridad existen para proteger mis datos? 9.1. Reglas generales Como responsable del tratamiento de datos, Smala - Una aventura sin fin toma todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad y la confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados. Smala - Una Aventura Sin Fin ha implementado un sólido sistema de seguridad para garantizar la máxima seguridad de los datos recopilados y detectar posibles filtraciones. Esto incluye la seguridad física de los edificios que albergan nuestros sistemas, la seguridad de los sistemas informáticos para evitar el acceso externo a sus datos y el mantenimiento de copias de seguridad seguras de sus datos. Cuando utiliza subcontratistas, Smala - Une aventure sans fin garantiza que éstos cumplen las normas relativas a la protección de datos. 9.2. Normas aplicables a los datos bancarios y a las tarjetas bancarias Para garantizar pagos seguros, Smala - Una aventura sin fin utiliza los servicios de los proveedores PAYPLUG, STRIPE y PAYPAL. Estos proveedores cuentan con la certificación PCI-DSS. Este estándar de seguridad internacional tiene como objetivo garantizar la confidencialidad e integridad de los datos del titular de la tarjeta y, por lo tanto, la protección de los datos de la tarjeta y de las transacciones. Al realizar un pedido con tarjeta de crédito en Smala - Una Aventura Sin Fin, nuestro sistema de procesamiento de pedidos se conecta en tiempo real con el sistema de pago, que recopila sus datos y realiza diversas comprobaciones para evitar el uso indebido y el fraude. Los datos se almacenan en los servidores del proveedor de pagos y nunca se transmiten a los servidores de Smala - Una Aventura Sin Fin. El proveedor de pagos solicita la autorización del banco y nos envía un número de transacción, que permite realizar transacciones hasta el importe autorizado. 9.3. Lucha contra el fraude en Internet Para asegurar los pagos y las entregas, así como garantizar la mejor calidad del servicio, Smala - Une aventure sans fin también procesa los datos personales recopilados en el sitio web para determinar el nivel de riesgo de fraude asociado a cada pedido y, si es necesario, ajustar las condiciones de ejecución del pedido. Smala - Una aventura sin fin ha obtenido la autorización número 1754559 de la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) para implementar este proceso de prevención del fraude. 10. ¿Qué debemos saber sobre los datos que recogen las redes sociales? Smala - Una aventura sin fin le ofrece el uso de redes sociales para mejorar la relación comercial (por ejemplo, Facebook Messenger), compartir contenido (por ejemplo, los botones "compartir" de Facebook, Instagram o Twitter), ofrecerle ofertas publicitarias específicas en estas redes (por ejemplo, Facebook Custom Audience o Pinterest) o permitirle una autenticación simplificada mediante una conexión social (por ejemplo, Facebook Connect). El uso de las redes sociales para interactuar con Smala - Una aventura sin fin probablemente resultará en intercambios de datos entre Smala - Una aventura sin fin y estas plataformas de redes sociales. Por ejemplo, si inicias sesión en Facebook en tu ordenador y visitas una página del sitio web Smala - Una Aventura Infinita, es probable que Facebook recopile esta información. De igual forma, si haces clic en el botón "Twittear" en una página del sitio web Smala - Una Aventura Infinita, Twitter también recopilará esta información. Smala – Una aventura sin fin te invita a consultar las políticas de gestión de datos personales de las distintas redes sociales para conocer qué datos personales pueden ser transmitidos por las mismas. 11. ¿Se recogen datos de menores de 16 años? De acuerdo con los términos y condiciones generales de venta, es necesario tener 16 años para crear una cuenta en el sitio web Smala – Una aventura sin fin y realizar compras. Al crear una cuenta, el usuario tiene la opción de proporcionar los datos de sus hijos. El usuario puede transmitir datos de menores de 16 años a Smala - Une aventure sans fin. Confirma que ostenta la patria potestad y consiente expresamente la transmisión de estos datos a Smala - Une aventure sans fin. 12. ¿Recibiré solicitudes de marketing? 12.1. Principios aplicables a Smala: Una aventura sin fin Smala - Una aventura sin fin utiliza sus datos de contacto para enviarle publicidad dirigida, incluso por correo electrónico, correo postal, SMS, notificaciones de teléfonos inteligentes o navegadores de Internet, redes sociales o sitios web de terceros. En este contexto, la empresa Smala – Una aventura sin fin se compromete a respetar las reglas aplicables a cada canal de prospección. 12.2. Prospección por correo electrónico y SMS Smala – Una aventura sin fin cumple con la normativa establecida por la Directiva 2002/58/CE de 12 de julio de 2002 que requiere el consentimiento expreso previo del Usuario para el envío de prospección comercial por vía electrónica (correo electrónico o SMS). Por tanto, al crear su cuenta en el sitio, se le solicita expresamente su consentimiento: Para recibir ofertas de Smala - Una aventura sin fin por correo electrónico para recibir ofertas de los socios de Smala - Una aventura sin fin, a quienes se compartirán sus datos de contacto Para recibir ofertas de Smala - Una aventura sin fin vía SMS Smala – Una aventura sin fin no te enviará solicitudes personalizadas por correo electrónico o SMS si no has dado tu consentimiento. Existe una excepción en el caso de que el Usuario, sin haber dado su consentimiento previo, pueda no obstante ser solicitado si ya es cliente de la empresa Smala - Une aventure sans fin y el propósito de la solicitud es ofrecer productos o servicios similares. En todos los casos, el Usuario tiene la opción de oponerse a recibir estas solicitudes realizando las siguientes acciones: Al crear la cuenta, marque las casillas relacionadas con la prospección como “no”; Para recibir correo electrónico, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cada correo electrónico o accediendo a su cuenta de Smala - Una aventura sin fin en la sección de boletines informativos; Para los SMS, enviando un SMS de parada al número indicado en el mismo o accediendo a tu cuenta Smala - Una aventura sin fin en la sección de newsletter; Iniciando sesión en su cuenta Smala – Una aventura sin fin – y accediendo a las preferencias de comunicación que le permitirán gestionar sus suscripciones; Poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. 12.3. Redireccionamiento de correo electrónico Después de navegar por nuestro sitio, recibes un correo electrónico aunque no hayas proporcionado tu dirección a Smala - Una Aventura Interminable. ¿Cómo es posible? Smala - Una aventura sin fin utiliza los servicios de empresas cuya función es identificar a los usuarios de Internet que ya han visitado nuestro sitio web y enviarles correos electrónicos personalizados. Estas empresas utilizan cookies para distinguir a los usuarios y luego personalizar los anuncios que reciben en función de su historial de navegación. ¿Quién recogió mi dirección de correo electrónico? Este tratamiento implica a socios que ya han recopilado su dirección de correo electrónico, así como su consentimiento para permitir el envío de publicidad. Puede oponerse a este tipo de procesamiento rechazando las cookies publicitarias en el sitio web de Smala - Una aventura sin fin y en sitios web de terceros. 12.4. Visualización de anuncios digitales personalizados Es probable que un visitante de los sitios de Smala - Una aventura sin fin vea anuncios de productos de Smala - Una aventura sin fin en sitios de terceros o redes sociales. Si no desea estar sujeto a este tipo de procesamiento, debe rechazar las cookies y las etiquetas publicitarias en el sitio web Smala - Una aventura sin fin y en los sitios web de terceros. Puede oponerse a este tipo de tratamiento haciendo clic aquí. 12.5. Notificaciones en navegadores de internet En su primera visita al sitio web de Smala - Una aventura sin fin, deberá dar permiso para recibir notificaciones móviles o "Push". 12.6. Prospección de ventas por teléfono Smala - Una aventura sin fin podría contactarle por teléfono para ofrecerle productos o servicios. Su número de teléfono también podría compartirse con los socios de Smala - Una aventura sin fin (consulte la sección 3.1 de esta política para obtener una lista de socios). Si no desea que nos pongamos en contacto con usted, puede inscribirse en la lista nacional de exclusión voluntaria para telemarketing en www.bloctel.gouv.fr o ejercer su derecho de oposición a través de nuestro formulario de contacto con Smala - Una aventura sin fin. 12.7. Prospección de ventas por correo Smala - Una aventura sin fin o sus socios podrían enviarle comunicaciones de marketing por correo postal. Puede oponerse en cualquier momento ejerciendo su derecho de oposición de acuerdo con el punto 4 de esta política de protección de datos. 13. ¿Smala – An Endless Adventure utiliza cookies, etiquetas y rastreadores? Al utilizar nuestro Servicio, la información relacionada con la navegación de su dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente, etc.) puede registrarse en archivos "Cookies" ubicados en su dispositivo, sujeto a las elecciones que haya realizado con respecto a las Cookies y que puede cambiar en cualquier momento. 13.1 ¿Qué es una cookie? El término "cookie" engloba diversas tecnologías que permiten rastrear la actividad de navegación o analizar el comportamiento del usuario. Estas tecnologías son numerosas y están en constante evolución. Entre ellas se incluyen, en particular, las cookies, las etiquetas, los píxeles y el código JavaScript. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el navegador guarda en su ordenador, tableta o teléfono inteligente, que permite almacenar datos del usuario para facilitar la navegación y habilitar ciertas funcionalidades. Hay dos tipos de cookies: cookies de origen, colocadas por Smala - Una aventura sin fin para las necesidades de navegación y funcionamiento del sitio; Las cookies de terceros son instaladas por empresas colaboradoras para identificar tus intereses y enviarte ofertas personalizadas. Estas cookies son gestionadas directamente por las empresas que las emiten y deben cumplir con la normativa de protección de datos. La cookie se almacena en su computadora cuando visita el sitio web de Smala - An Endless Adventure o cuando ve un correo electrónico de Smala - An Endless Adventure. 13.2. ¿Para qué se utilizan cookies, etiquetas y rastreadores? Las cookies que Smala - Una aventura sin fin coloca en el sitio nos permiten: Para recopilar estadísticas y datos sobre el tráfico y el uso de los distintos elementos que componen nuestros servicios. Para ello, utilizamos cookies de medición de audiencia. para adaptar la presentación de nuestro Sitio en función del terminal utilizado; adaptar la presentación de nuestro Sitio según las preferencias de cada usuario; para recordar información relativa a un formulario que ha rellenado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta, servicio suscrito, contenido de una cesta de pedido, etc.); para permitirle acceder a áreas reservadas y personales de nuestro Sitio, como su cuenta, utilizando identificadores; para implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le solicita que vuelva a iniciar sesión en su cuenta después de un cierto período de tiempo; Compartimos información con anunciantes en otros sitios web para ofrecerte anuncios relevantes y adaptados a tus intereses. Para ello, utilizamos cookies publicitarias. Compartir información en redes sociales. Para ello, utilizamos cookies que permiten compartir en estas redes. disponer de estadísticas sobre entregabilidad, apertura y lectura de los newsletters enviados por correo electrónico. 13.3. ¿Cómo configurar la ubicación de cookies, etiquetas y rastreadores? De acuerdo con la Directiva 2002/58/CE del 12 de julio de 2002, la empresa Smala - Una aventura sin fin recopila su consentimiento previo para la colocación de cookies publicitarias, de medición de audiencia y para compartir en las redes sociales. Usted puede elegir en cualquier momento expresar y modificar sus preferencias de cookies, utilizando los métodos que se describen a continuación. 13.3.1 Configuración de su software de navegación Puede configurar su navegador para permitir el almacenamiento de cookies en su dispositivo o, por el contrario, rechazarlas, ya sea sistemáticamente o según su origen. También puede configurar su navegador para que le solicite que acepte o rechace las cookies caso por caso antes de que sea probable que se almacenen en su dispositivo. 13.3.2. Configuración del sistema operativo de su teléfono inteligente Tiene la opción de controlar la colocación de cookies en su teléfono inteligente a través de la configuración de su sistema operativo. 14. ¿Cómo contactar con el delegado de protección de datos? El delegado de protección de datos designado dentro de Smala - Una aventura sin fin es responsable de garantizar el cumplimiento de la normativa y reglas descritas en este documento. En particular, garantiza que se establezca un registro de los tratamientos de datos personales realizados en la empresa y que dichos procesos cumplan con la normativa y su evolución. Garantiza la concienciación de los equipos y responde a los usuarios que desean ejercer sus derechos con respecto a los datos personales recopilados por Smala - Una aventura sin fin. Tiene la posibilidad de contactar con el responsable de protección de datos a través de nuestro formulario de contacto. Para obtener más información sobre sus derechos, visite el sitio web de su autoridad de control: En Francia, la CNIL: https://www.cnil.fr/ En el Reino Unido, la ICO: https://ico.org.uk/ En España, la AEPD: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php En Portugal, la CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp En Bélgica, la CPVP: https://www.privacycommission.be/fr En Suiza, PFPDT: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html
9.1. Reglas generales Como responsable del tratamiento de datos, Smala - Una aventura sin fin toma todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad y la confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados. Smala - Una Aventura Sin Fin ha implementado un sólido sistema de seguridad para garantizar la máxima seguridad de los datos recopilados y detectar posibles filtraciones. Esto incluye la seguridad física de los edificios que albergan nuestros sistemas, la seguridad de los sistemas informáticos para evitar el acceso externo a sus datos y el mantenimiento de copias de seguridad seguras de sus datos. Cuando utiliza subcontratistas, Smala - Une aventure sans fin garantiza que éstos cumplen las normas relativas a la protección de datos.
9.2. Normas aplicables a los datos bancarios y a las tarjetas bancarias Para garantizar pagos seguros, Smala - Una aventura sin fin utiliza los servicios de los proveedores PAYPLUG, STRIPE y PAYPAL. Estos proveedores cuentan con la certificación PCI-DSS. Este estándar de seguridad internacional tiene como objetivo garantizar la confidencialidad e integridad de los datos del titular de la tarjeta y, por lo tanto, la protección de los datos de la tarjeta y de las transacciones. Al realizar un pedido con tarjeta de crédito en Smala - Una Aventura Sin Fin, nuestro sistema de procesamiento de pedidos se conecta en tiempo real con el sistema de pago, que recopila sus datos y realiza diversas comprobaciones para evitar el uso indebido y el fraude. Los datos se almacenan en los servidores del proveedor de pagos y nunca se transmiten a los servidores de Smala - Una Aventura Sin Fin. El proveedor de pagos solicita la autorización del banco y nos envía un número de transacción, que permite realizar transacciones hasta el importe autorizado.
9.3. Lucha contra el fraude en Internet Para asegurar los pagos y las entregas, así como garantizar la mejor calidad del servicio, Smala - Une aventure sans fin también procesa los datos personales recopilados en el sitio web para determinar el nivel de riesgo de fraude asociado a cada pedido y, si es necesario, ajustar las condiciones de ejecución del pedido. Smala - Una aventura sin fin ha obtenido la autorización número 1754559 de la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) para implementar este proceso de prevención del fraude. 10. ¿Qué debemos saber sobre los datos que recogen las redes sociales? Smala - Una aventura sin fin le ofrece el uso de redes sociales para mejorar la relación comercial (por ejemplo, Facebook Messenger), compartir contenido (por ejemplo, los botones "compartir" de Facebook, Instagram o Twitter), ofrecerle ofertas publicitarias específicas en estas redes (por ejemplo, Facebook Custom Audience o Pinterest) o permitirle una autenticación simplificada mediante una conexión social (por ejemplo, Facebook Connect). El uso de las redes sociales para interactuar con Smala - Una aventura sin fin probablemente resultará en intercambios de datos entre Smala - Una aventura sin fin y estas plataformas de redes sociales. Por ejemplo, si inicias sesión en Facebook en tu ordenador y visitas una página del sitio web Smala - Una Aventura Infinita, es probable que Facebook recopile esta información. De igual forma, si haces clic en el botón "Twittear" en una página del sitio web Smala - Una Aventura Infinita, Twitter también recopilará esta información. Smala – Una aventura sin fin te invita a consultar las políticas de gestión de datos personales de las distintas redes sociales para conocer qué datos personales pueden ser transmitidos por las mismas. 11. ¿Se recogen datos de menores de 16 años? De acuerdo con los términos y condiciones generales de venta, es necesario tener 16 años para crear una cuenta en el sitio web Smala – Una aventura sin fin y realizar compras. Al crear una cuenta, el usuario tiene la opción de proporcionar los datos de sus hijos. El usuario puede transmitir datos de menores de 16 años a Smala - Une aventure sans fin. Confirma que ostenta la patria potestad y consiente expresamente la transmisión de estos datos a Smala - Une aventure sans fin. 12. ¿Recibiré solicitudes de marketing? 12.1. Principios aplicables a Smala: Una aventura sin fin Smala - Una aventura sin fin utiliza sus datos de contacto para enviarle publicidad dirigida, incluso por correo electrónico, correo postal, SMS, notificaciones de teléfonos inteligentes o navegadores de Internet, redes sociales o sitios web de terceros. En este contexto, la empresa Smala – Una aventura sin fin se compromete a respetar las reglas aplicables a cada canal de prospección. 12.2. Prospección por correo electrónico y SMS Smala – Una aventura sin fin cumple con la normativa establecida por la Directiva 2002/58/CE de 12 de julio de 2002 que requiere el consentimiento expreso previo del Usuario para el envío de prospección comercial por vía electrónica (correo electrónico o SMS). Por tanto, al crear su cuenta en el sitio, se le solicita expresamente su consentimiento: Para recibir ofertas de Smala - Una aventura sin fin por correo electrónico para recibir ofertas de los socios de Smala - Una aventura sin fin, a quienes se compartirán sus datos de contacto Para recibir ofertas de Smala - Una aventura sin fin vía SMS Smala – Una aventura sin fin no te enviará solicitudes personalizadas por correo electrónico o SMS si no has dado tu consentimiento. Existe una excepción en el caso de que el Usuario, sin haber dado su consentimiento previo, pueda no obstante ser solicitado si ya es cliente de la empresa Smala - Une aventure sans fin y el propósito de la solicitud es ofrecer productos o servicios similares. En todos los casos, el Usuario tiene la opción de oponerse a recibir estas solicitudes realizando las siguientes acciones: Al crear la cuenta, marque las casillas relacionadas con la prospección como “no”; Para recibir correo electrónico, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cada correo electrónico o accediendo a su cuenta de Smala - Una aventura sin fin en la sección de boletines informativos; Para los SMS, enviando un SMS de parada al número indicado en el mismo o accediendo a tu cuenta Smala - Una aventura sin fin en la sección de newsletter; Iniciando sesión en su cuenta Smala – Una aventura sin fin – y accediendo a las preferencias de comunicación que le permitirán gestionar sus suscripciones; Poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. 12.3. Redireccionamiento de correo electrónico Después de navegar por nuestro sitio, recibes un correo electrónico aunque no hayas proporcionado tu dirección a Smala - Una Aventura Interminable. ¿Cómo es posible? Smala - Una aventura sin fin utiliza los servicios de empresas cuya función es identificar a los usuarios de Internet que ya han visitado nuestro sitio web y enviarles correos electrónicos personalizados. Estas empresas utilizan cookies para distinguir a los usuarios y luego personalizar los anuncios que reciben en función de su historial de navegación. ¿Quién recogió mi dirección de correo electrónico? Este tratamiento implica a socios que ya han recopilado su dirección de correo electrónico, así como su consentimiento para permitir el envío de publicidad. Puede oponerse a este tipo de procesamiento rechazando las cookies publicitarias en el sitio web de Smala - Una aventura sin fin y en sitios web de terceros. 12.4. Visualización de anuncios digitales personalizados Es probable que un visitante de los sitios de Smala - Una aventura sin fin vea anuncios de productos de Smala - Una aventura sin fin en sitios de terceros o redes sociales. Si no desea estar sujeto a este tipo de procesamiento, debe rechazar las cookies y las etiquetas publicitarias en el sitio web Smala - Una aventura sin fin y en los sitios web de terceros. Puede oponerse a este tipo de tratamiento haciendo clic aquí. 12.5. Notificaciones en navegadores de internet En su primera visita al sitio web de Smala - Una aventura sin fin, deberá dar permiso para recibir notificaciones móviles o "Push". 12.6. Prospección de ventas por teléfono Smala - Una aventura sin fin podría contactarle por teléfono para ofrecerle productos o servicios. Su número de teléfono también podría compartirse con los socios de Smala - Una aventura sin fin (consulte la sección 3.1 de esta política para obtener una lista de socios). Si no desea que nos pongamos en contacto con usted, puede inscribirse en la lista nacional de exclusión voluntaria para telemarketing en www.bloctel.gouv.fr o ejercer su derecho de oposición a través de nuestro formulario de contacto con Smala - Una aventura sin fin. 12.7. Prospección de ventas por correo Smala - Una aventura sin fin o sus socios podrían enviarle comunicaciones de marketing por correo postal. Puede oponerse en cualquier momento ejerciendo su derecho de oposición de acuerdo con el punto 4 de esta política de protección de datos. 13. ¿Smala – An Endless Adventure utiliza cookies, etiquetas y rastreadores? Al utilizar nuestro Servicio, la información relacionada con la navegación de su dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente, etc.) puede registrarse en archivos "Cookies" ubicados en su dispositivo, sujeto a las elecciones que haya realizado con respecto a las Cookies y que puede cambiar en cualquier momento. 13.1 ¿Qué es una cookie? El término "cookie" engloba diversas tecnologías que permiten rastrear la actividad de navegación o analizar el comportamiento del usuario. Estas tecnologías son numerosas y están en constante evolución. Entre ellas se incluyen, en particular, las cookies, las etiquetas, los píxeles y el código JavaScript. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el navegador guarda en su ordenador, tableta o teléfono inteligente, que permite almacenar datos del usuario para facilitar la navegación y habilitar ciertas funcionalidades. Hay dos tipos de cookies: cookies de origen, colocadas por Smala - Una aventura sin fin para las necesidades de navegación y funcionamiento del sitio; Las cookies de terceros son instaladas por empresas colaboradoras para identificar tus intereses y enviarte ofertas personalizadas. Estas cookies son gestionadas directamente por las empresas que las emiten y deben cumplir con la normativa de protección de datos. La cookie se almacena en su computadora cuando visita el sitio web de Smala - An Endless Adventure o cuando ve un correo electrónico de Smala - An Endless Adventure. 13.2. ¿Para qué se utilizan cookies, etiquetas y rastreadores? Las cookies que Smala - Una aventura sin fin coloca en el sitio nos permiten: Para recopilar estadísticas y datos sobre el tráfico y el uso de los distintos elementos que componen nuestros servicios. Para ello, utilizamos cookies de medición de audiencia. para adaptar la presentación de nuestro Sitio en función del terminal utilizado; adaptar la presentación de nuestro Sitio según las preferencias de cada usuario; para recordar información relativa a un formulario que ha rellenado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta, servicio suscrito, contenido de una cesta de pedido, etc.); para permitirle acceder a áreas reservadas y personales de nuestro Sitio, como su cuenta, utilizando identificadores; para implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le solicita que vuelva a iniciar sesión en su cuenta después de un cierto período de tiempo; Compartimos información con anunciantes en otros sitios web para ofrecerte anuncios relevantes y adaptados a tus intereses. Para ello, utilizamos cookies publicitarias. Compartir información en redes sociales. Para ello, utilizamos cookies que permiten compartir en estas redes. disponer de estadísticas sobre entregabilidad, apertura y lectura de los newsletters enviados por correo electrónico. 13.3. ¿Cómo configurar la ubicación de cookies, etiquetas y rastreadores? De acuerdo con la Directiva 2002/58/CE del 12 de julio de 2002, la empresa Smala - Una aventura sin fin recopila su consentimiento previo para la colocación de cookies publicitarias, de medición de audiencia y para compartir en las redes sociales. Usted puede elegir en cualquier momento expresar y modificar sus preferencias de cookies, utilizando los métodos que se describen a continuación. 13.3.1 Configuración de su software de navegación Puede configurar su navegador para permitir el almacenamiento de cookies en su dispositivo o, por el contrario, rechazarlas, ya sea sistemáticamente o según su origen. También puede configurar su navegador para que le solicite que acepte o rechace las cookies caso por caso antes de que sea probable que se almacenen en su dispositivo. 13.3.2. Configuración del sistema operativo de su teléfono inteligente Tiene la opción de controlar la colocación de cookies en su teléfono inteligente a través de la configuración de su sistema operativo. 14. ¿Cómo contactar con el delegado de protección de datos? El delegado de protección de datos designado dentro de Smala - Una aventura sin fin es responsable de garantizar el cumplimiento de la normativa y reglas descritas en este documento. En particular, garantiza que se establezca un registro de los tratamientos de datos personales realizados en la empresa y que dichos procesos cumplan con la normativa y su evolución. Garantiza la concienciación de los equipos y responde a los usuarios que desean ejercer sus derechos con respecto a los datos personales recopilados por Smala - Una aventura sin fin. Tiene la posibilidad de contactar con el responsable de protección de datos a través de nuestro formulario de contacto. Para obtener más información sobre sus derechos, visite el sitio web de su autoridad de control: En Francia, la CNIL: https://www.cnil.fr/ En el Reino Unido, la ICO: https://ico.org.uk/ En España, la AEPD: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php En Portugal, la CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp En Bélgica, la CPVP: https://www.privacycommission.be/fr En Suiza, PFPDT: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html
12.1. Principios aplicables a Smala: Una aventura sin fin Smala - Una aventura sin fin utiliza sus datos de contacto para enviarle publicidad dirigida, incluso por correo electrónico, correo postal, SMS, notificaciones de teléfonos inteligentes o navegadores de Internet, redes sociales o sitios web de terceros. En este contexto, la empresa Smala – Una aventura sin fin se compromete a respetar las reglas aplicables a cada canal de prospección.
12.2. Prospección por correo electrónico y SMS Smala – Una aventura sin fin cumple con la normativa establecida por la Directiva 2002/58/CE de 12 de julio de 2002 que requiere el consentimiento expreso previo del Usuario para el envío de prospección comercial por vía electrónica (correo electrónico o SMS). Por tanto, al crear su cuenta en el sitio, se le solicita expresamente su consentimiento: Para recibir ofertas de Smala - Una aventura sin fin por correo electrónico para recibir ofertas de los socios de Smala - Una aventura sin fin, a quienes se compartirán sus datos de contacto Para recibir ofertas de Smala - Una aventura sin fin vía SMS Smala – Una aventura sin fin no te enviará solicitudes personalizadas por correo electrónico o SMS si no has dado tu consentimiento. Existe una excepción en el caso de que el Usuario, sin haber dado su consentimiento previo, pueda no obstante ser solicitado si ya es cliente de la empresa Smala - Une aventure sans fin y el propósito de la solicitud es ofrecer productos o servicios similares. En todos los casos, el Usuario tiene la opción de oponerse a recibir estas solicitudes realizando las siguientes acciones: Al crear la cuenta, marque las casillas relacionadas con la prospección como “no”; Para recibir correo electrónico, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cada correo electrónico o accediendo a su cuenta de Smala - Una aventura sin fin en la sección de boletines informativos; Para los SMS, enviando un SMS de parada al número indicado en el mismo o accediendo a tu cuenta Smala - Una aventura sin fin en la sección de newsletter; Iniciando sesión en su cuenta Smala – Una aventura sin fin – y accediendo a las preferencias de comunicación que le permitirán gestionar sus suscripciones; Poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
12.3. Redireccionamiento de correo electrónico Después de navegar por nuestro sitio, recibes un correo electrónico aunque no hayas proporcionado tu dirección a Smala - Una Aventura Interminable. ¿Cómo es posible? Smala - Una aventura sin fin utiliza los servicios de empresas cuya función es identificar a los usuarios de Internet que ya han visitado nuestro sitio web y enviarles correos electrónicos personalizados. Estas empresas utilizan cookies para distinguir a los usuarios y luego personalizar los anuncios que reciben en función de su historial de navegación. ¿Quién recogió mi dirección de correo electrónico? Este tratamiento implica a socios que ya han recopilado su dirección de correo electrónico, así como su consentimiento para permitir el envío de publicidad. Puede oponerse a este tipo de procesamiento rechazando las cookies publicitarias en el sitio web de Smala - Una aventura sin fin y en sitios web de terceros.
12.4. Visualización de anuncios digitales personalizados Es probable que un visitante de los sitios de Smala - Una aventura sin fin vea anuncios de productos de Smala - Una aventura sin fin en sitios de terceros o redes sociales. Si no desea estar sujeto a este tipo de procesamiento, debe rechazar las cookies y las etiquetas publicitarias en el sitio web Smala - Una aventura sin fin y en los sitios web de terceros. Puede oponerse a este tipo de tratamiento haciendo clic aquí.
12.5. Notificaciones en navegadores de internet En su primera visita al sitio web de Smala - Una aventura sin fin, deberá dar permiso para recibir notificaciones móviles o "Push".
12.6. Prospección de ventas por teléfono Smala - Una aventura sin fin podría contactarle por teléfono para ofrecerle productos o servicios. Su número de teléfono también podría compartirse con los socios de Smala - Una aventura sin fin (consulte la sección 3.1 de esta política para obtener una lista de socios). Si no desea que nos pongamos en contacto con usted, puede inscribirse en la lista nacional de exclusión voluntaria para telemarketing en www.bloctel.gouv.fr o ejercer su derecho de oposición a través de nuestro formulario de contacto con Smala - Una aventura sin fin.
12.7. Prospección de ventas por correo Smala - Una aventura sin fin o sus socios podrían enviarle comunicaciones de marketing por correo postal. Puede oponerse en cualquier momento ejerciendo su derecho de oposición de acuerdo con el punto 4 de esta política de protección de datos. 13. ¿Smala – An Endless Adventure utiliza cookies, etiquetas y rastreadores? Al utilizar nuestro Servicio, la información relacionada con la navegación de su dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente, etc.) puede registrarse en archivos "Cookies" ubicados en su dispositivo, sujeto a las elecciones que haya realizado con respecto a las Cookies y que puede cambiar en cualquier momento. 13.1 ¿Qué es una cookie? El término "cookie" engloba diversas tecnologías que permiten rastrear la actividad de navegación o analizar el comportamiento del usuario. Estas tecnologías son numerosas y están en constante evolución. Entre ellas se incluyen, en particular, las cookies, las etiquetas, los píxeles y el código JavaScript. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el navegador guarda en su ordenador, tableta o teléfono inteligente, que permite almacenar datos del usuario para facilitar la navegación y habilitar ciertas funcionalidades. Hay dos tipos de cookies: cookies de origen, colocadas por Smala - Una aventura sin fin para las necesidades de navegación y funcionamiento del sitio; Las cookies de terceros son instaladas por empresas colaboradoras para identificar tus intereses y enviarte ofertas personalizadas. Estas cookies son gestionadas directamente por las empresas que las emiten y deben cumplir con la normativa de protección de datos. La cookie se almacena en su computadora cuando visita el sitio web de Smala - An Endless Adventure o cuando ve un correo electrónico de Smala - An Endless Adventure. 13.2. ¿Para qué se utilizan cookies, etiquetas y rastreadores? Las cookies que Smala - Una aventura sin fin coloca en el sitio nos permiten: Para recopilar estadísticas y datos sobre el tráfico y el uso de los distintos elementos que componen nuestros servicios. Para ello, utilizamos cookies de medición de audiencia. para adaptar la presentación de nuestro Sitio en función del terminal utilizado; adaptar la presentación de nuestro Sitio según las preferencias de cada usuario; para recordar información relativa a un formulario que ha rellenado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta, servicio suscrito, contenido de una cesta de pedido, etc.); para permitirle acceder a áreas reservadas y personales de nuestro Sitio, como su cuenta, utilizando identificadores; para implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le solicita que vuelva a iniciar sesión en su cuenta después de un cierto período de tiempo; Compartimos información con anunciantes en otros sitios web para ofrecerte anuncios relevantes y adaptados a tus intereses. Para ello, utilizamos cookies publicitarias. Compartir información en redes sociales. Para ello, utilizamos cookies que permiten compartir en estas redes. disponer de estadísticas sobre entregabilidad, apertura y lectura de los newsletters enviados por correo electrónico. 13.3. ¿Cómo configurar la ubicación de cookies, etiquetas y rastreadores? De acuerdo con la Directiva 2002/58/CE del 12 de julio de 2002, la empresa Smala - Una aventura sin fin recopila su consentimiento previo para la colocación de cookies publicitarias, de medición de audiencia y para compartir en las redes sociales. Usted puede elegir en cualquier momento expresar y modificar sus preferencias de cookies, utilizando los métodos que se describen a continuación. 13.3.1 Configuración de su software de navegación Puede configurar su navegador para permitir el almacenamiento de cookies en su dispositivo o, por el contrario, rechazarlas, ya sea sistemáticamente o según su origen. También puede configurar su navegador para que le solicite que acepte o rechace las cookies caso por caso antes de que sea probable que se almacenen en su dispositivo. 13.3.2. Configuración del sistema operativo de su teléfono inteligente Tiene la opción de controlar la colocación de cookies en su teléfono inteligente a través de la configuración de su sistema operativo. 14. ¿Cómo contactar con el delegado de protección de datos? El delegado de protección de datos designado dentro de Smala - Una aventura sin fin es responsable de garantizar el cumplimiento de la normativa y reglas descritas en este documento. En particular, garantiza que se establezca un registro de los tratamientos de datos personales realizados en la empresa y que dichos procesos cumplan con la normativa y su evolución. Garantiza la concienciación de los equipos y responde a los usuarios que desean ejercer sus derechos con respecto a los datos personales recopilados por Smala - Una aventura sin fin. Tiene la posibilidad de contactar con el responsable de protección de datos a través de nuestro formulario de contacto. Para obtener más información sobre sus derechos, visite el sitio web de su autoridad de control: En Francia, la CNIL: https://www.cnil.fr/ En el Reino Unido, la ICO: https://ico.org.uk/ En España, la AEPD: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php En Portugal, la CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp En Bélgica, la CPVP: https://www.privacycommission.be/fr En Suiza, PFPDT: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html
13.1 ¿Qué es una cookie? El término "cookie" engloba diversas tecnologías que permiten rastrear la actividad de navegación o analizar el comportamiento del usuario. Estas tecnologías son numerosas y están en constante evolución. Entre ellas se incluyen, en particular, las cookies, las etiquetas, los píxeles y el código JavaScript. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el navegador guarda en su ordenador, tableta o teléfono inteligente, que permite almacenar datos del usuario para facilitar la navegación y habilitar ciertas funcionalidades. Hay dos tipos de cookies: cookies de origen, colocadas por Smala - Una aventura sin fin para las necesidades de navegación y funcionamiento del sitio; Las cookies de terceros son instaladas por empresas colaboradoras para identificar tus intereses y enviarte ofertas personalizadas. Estas cookies son gestionadas directamente por las empresas que las emiten y deben cumplir con la normativa de protección de datos. La cookie se almacena en su computadora cuando visita el sitio web de Smala - An Endless Adventure o cuando ve un correo electrónico de Smala - An Endless Adventure.
13.2. ¿Para qué se utilizan cookies, etiquetas y rastreadores? Las cookies que Smala - Una aventura sin fin coloca en el sitio nos permiten: Para recopilar estadísticas y datos sobre el tráfico y el uso de los distintos elementos que componen nuestros servicios. Para ello, utilizamos cookies de medición de audiencia. para adaptar la presentación de nuestro Sitio en función del terminal utilizado; adaptar la presentación de nuestro Sitio según las preferencias de cada usuario; para recordar información relativa a un formulario que ha rellenado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta, servicio suscrito, contenido de una cesta de pedido, etc.); para permitirle acceder a áreas reservadas y personales de nuestro Sitio, como su cuenta, utilizando identificadores; para implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le solicita que vuelva a iniciar sesión en su cuenta después de un cierto período de tiempo; Compartimos información con anunciantes en otros sitios web para ofrecerte anuncios relevantes y adaptados a tus intereses. Para ello, utilizamos cookies publicitarias. Compartir información en redes sociales. Para ello, utilizamos cookies que permiten compartir en estas redes. disponer de estadísticas sobre entregabilidad, apertura y lectura de los newsletters enviados por correo electrónico.
13.3. ¿Cómo configurar la ubicación de cookies, etiquetas y rastreadores? De acuerdo con la Directiva 2002/58/CE del 12 de julio de 2002, la empresa Smala - Una aventura sin fin recopila su consentimiento previo para la colocación de cookies publicitarias, de medición de audiencia y para compartir en las redes sociales. Usted puede elegir en cualquier momento expresar y modificar sus preferencias de cookies, utilizando los métodos que se describen a continuación.
13.3.1 Configuración de su software de navegación Puede configurar su navegador para permitir el almacenamiento de cookies en su dispositivo o, por el contrario, rechazarlas, ya sea sistemáticamente o según su origen. También puede configurar su navegador para que le solicite que acepte o rechace las cookies caso por caso antes de que sea probable que se almacenen en su dispositivo.
13.3.2. Configuración del sistema operativo de su teléfono inteligente Tiene la opción de controlar la colocación de cookies en su teléfono inteligente a través de la configuración de su sistema operativo. 14. ¿Cómo contactar con el delegado de protección de datos? El delegado de protección de datos designado dentro de Smala - Una aventura sin fin es responsable de garantizar el cumplimiento de la normativa y reglas descritas en este documento. En particular, garantiza que se establezca un registro de los tratamientos de datos personales realizados en la empresa y que dichos procesos cumplan con la normativa y su evolución. Garantiza la concienciación de los equipos y responde a los usuarios que desean ejercer sus derechos con respecto a los datos personales recopilados por Smala - Una aventura sin fin. Tiene la posibilidad de contactar con el responsable de protección de datos a través de nuestro formulario de contacto. Para obtener más información sobre sus derechos, visite el sitio web de su autoridad de control: En Francia, la CNIL: https://www.cnil.fr/ En el Reino Unido, la ICO: https://ico.org.uk/ En España, la AEPD: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php En Portugal, la CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp En Bélgica, la CPVP: https://www.privacycommission.be/fr En Suiza, PFPDT: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html
